sujet Re: mot de passe pour serveur smtp.orange dans mon mail Orange

mot de passe pour serveur smtp.orange

frzl — Tue, 09 Nov 2021 16:50:25 GMT

Bonjour,

la notification "courrier internet" apparaît spontanément et de façon récurrente sur mon écran et me demande pour le serveur "smtp.orange.fr" le mot de passe correspondant à mon nom d'utilisateur. J'ai essayé le mot de passe d'accès à mon espace client orange - sans succès!

Le problème est concomitant avec la disparition et aussi l'envoi de mails sur Outlook.

Un petit coup de main sera le bienvenu. Merci d'avance.

Frzl

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

jyjo29 — Tue, 09 Nov 2021 17:02:39 GMT

Bonjour @frzl

Piratage ?

Voyez ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

frzl — Tue, 09 Nov 2021 17:09:31 GMT

Non, je ne crois pas au piratage dans ce cas

J'ai dû faire une bêtise dans les paramètres d'Outlook version Windows 11 et je ne m'en sors pas;

Une autre idée?

Je viens de réussir à faire disparaître la notification qui m'ennuyait, mais Outlook fonctionne mal!

Bonne soirée et merci

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

Ancien Membre — Tue, 09 Nov 2021 17:11:52 GMT

Bonjour @frzl ,

Qu'est-ce que vous utilisez pour accéder à vos mails ?

Ce message est-il un mail ?

Dans l'affirmative je confirme l'hypothèse de piratage ou de tentative d'arnaque (phishing) émise ci dessus car une règle d'or est de ne JAMAIS répondre favorablement à une demande de mot de passe par mail.

Si c'est un message provenant d'un logiciel, c'est différent. Plus de détails et/ou une copie intégrale du message (en masquant la partie gauche de toute adresse mail) permettrait de mieux cerner le problème.

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

Ancien Membre — Tue, 09 Nov 2021 17:15:20 GMT

@frzl a écrit :

Non, je ne crois pas au piratage dans ce cas

J'ai dû faire une bêtise dans les paramètres d'Outlook version Windows 11 et je ne m'en sors pas;

Une autre idée?

Je viens de réussir à faire disparaître la notification qui m'ennuyait, mais Outlook fonctionne mal!

Bonne soirée et merci

@frzl ,

Plus vague que ça, tu meurs !

Une bêtise : Laquelle ?

Dans les paramètres : Lesquels

La notification : Laquelle ?

Fonctionne mal : Mais encore ?

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

frzl — Tue, 09 Nov 2021 17:42:46 GMT

Merci papou22 pour votre sollicitude. Bien qu'étant âgé de 80 ans je vais essayer de ne pas mourir ....idiot.

Alors la mauvaise manip: je ne sais pas.

Je reçois les mails et je parviens à les expédier mais je n'ai plus trace des messages envoyés, ni des messages dans la corbeille, messages qui apparaissaient précédemment avant suppression définitive.

Allez! Encore un petit effort! On va y arriver.

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

Ancien Membre — Wed, 10 Nov 2021 03:23:44 GMT

Bonjour @frzl ,

Comment ton compte est-il défini dans les paramètres de ton compte dans Outlook ? pop.imap.fr ou imap.orange.fr ?

Dans le deuxième cas, regarde dans ton compte sur le serveur en te connectant par un navigateur Internet si les messages envoyés qui ont disparu d'Outlook y figurent.

S'il n'y sont pas, il s'agit d'un piratage.

Si tu envoies un mail à toi même, le reçois-tu ?

Relis bien le tuto donné par @jyjo29 (actions curatives) et vérifie si le pirate n'a pas mis une adresse de redirection de tes mails entrants dans ton compte.

Dans le doute change ton mot de passe dans ton compte sur le serveur et donne ce même mot de passe à Outlook lorsqu'il te le demande.

Re: mot de passe pour serveur smtp.orange

frzl — Wed, 10 Nov 2021 11:10:03 GMT

Merci papou22,

Je vais essayer tout ça;

C'est un peu compliqué pour moi.

Je reviens plus tard sur le sujet;

Encore merci et bonne journée