sujet Re: Thundirbird dans mon mail Orange

Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 14:43:16 GMT

Bonjour,

N'ayant pas réussi à me faire comprendre par le "conseiller technique" orange, je me tourne vers la communauté.

Je possède 2 adresses mail orange (une perso et une pro)

Lorsque j'envoie un mail depuis mon mail perso à une adresse (pourtant existante) je reçois le message ci-dessous sur mon mail pro!!!

This is an automatically generated Delivery Status Notification.      

Delivery to the following recipients failed permanently:

   * ******@hotmail.fr

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto28nd1.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

Par ailleurs lorsque j'envoie un mail depuis mon mail perso je suis obligé d'entrer le mot de passe de mon mail pro!!!

Réponse d'orange:

Ne pas utiliser Thunderbird mais uniquement le portail Orange , cela pourrait être risible mais en fait non.

Si vous avez des idées je suis preneur.

Merci.

Cordialement

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 15:14:53 GMT

salut @PatFDI

@Ancien Membre

normalement, il y a la raison du rejet indiquée dans le message, c'est celle ci qu'il nous faut pour comprendre

parce que Thunderbird génère bien moins de problèmes que le portail orange, et en effet, la réponse qui t'a été donnée pourrait être risible si elle n'était pas grave

pour autant, il est normal d'avoir à taper le mot de passe correspondant à chaque adresse et penses à l'enregistrer dans thunderbird, ça t'évite de le taper à chaque fois

ce qui peut changer, c'est le serveur sortant, il faut donc que tu nous donnes les paramètres serveur de chaque adresse, serveur entrant et serveur sortant

Re: Thundirbird

Daniel35 — Fri, 12 Nov 2021 15:31:05 GMT

Bonjour @PatFDI

En complément éventuel des bonnes réponses de @fredolerouge,

... il faut effectivement la fin du message avec les codes d'erreur style 550 5.x.y

@PatFDI a écrit :
Par ailleurs lorsque j'envoie un mail depuis mon mail perso je suis obligé d'entrer le mot de passe de mon mail pro!!!

Est-ce que ce sont bien des adresses distinctes, avec chacune son propre mot de passe spécifique.?

Car ce symptôme laisse à penser que ton adresse "perso" est un alias de ton adresse "pro", et non pas une adresse secondaire à part.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:03:06 GMT

Bonjour @Daniel35

Merci de répondre. Oui ce sont 2 adresses spécifiques avec m2p différents.

Cdlt

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:15:45 GMT

re @PatFDI

@Daniel35

alors il nous faut toutes les infos demandées, suite du message d'erreur, paramètres serveur entrant/sortant dans thunderbird pour les deux adresses mail

et penses bien à enregistrer dans thunderbird les mots de passe de chaque adresse pour t'éviter d'avoir à les saisir à chaque fois (et il faut le faire en entrant et en sortant)

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:19:21 GMT

Re,

je viens de vous répondre en communiquant els infos demandées.

Merci beaucoup

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:26:20 GMT

re @PatFDI

@Daniel35

à qui t'adresses tu ?

et la réponse ne doit pas se faire en privé, mais en clair sur le forum, seuls les paramètres nous intéresse, masques simplement ton adresse mail

comme ceci :

et ceci :

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:23:13 GMT

re @PatFDI

et il faut également la totalité du message d'erreur pour connaître la raison du rejet (demandé 3 fois quand même)

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:27:53 GMT

Désolé je fais juste répondre sous le message correspondant

Message d'erreur:

host hotmail.fr[104.47.18.161] said: 550
"550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [AM7EUR06FT026.eop-eur06.prod.protection.outlook.com]\r\n"

Les serveurs:

Adresse perso: pop.orange.fr port: 995 SSL/TLS

Adresse pro: imap.orange.fr port: 993 SSL/TLS

Encore désolé.

Cordialement

Re: Thundirbird

Ancien Membre — Fri, 12 Nov 2021 16:30:16 GMT

Bonjour @PatFDI ,

Un message de non remise contient la cause en toutes lettres dans la dernière ligne du message d'erreur. Celle qui se trouve après "Le mail system" et que tout le monde oublie de montrer !

C'est de cette cause dont nous avons besoin pour affiner le diagnostic.

Pour ton problème de mot de passe il te faut savoir que Thunderbird ne retient un mot de passe qu'on lui donne de façon permanente que si on coche la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" qui se trouve sous la demande.

Si cette demande concerne ton mail pro pour tout envoi, c'est parce que c'est ton mail pro qui sert d'authentifiant dans le serveur d'envoi.

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:34:21 GMT

re @PatFDI

@Ancien Membre @Daniel35

~~sauf qu'on n'a toujours aucun paramètre serveur entrant/sortant~~

au temps pour moi, j'ai zappé :

[...]

Les serveurs:

Adresse perso: pop.orange.fr port: 995 SSL/TLS

Adresse pro: imap.orange.fr port: 993 SSL/TLS
[...]

IMAP à éviter, trop de risque et il manque les serveurs sortants

et cites les personnes auxquelles tu t'adresses par arobase+pseudo

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:37:41 GMT

@Ancien Membre @Daniel35

host hotmail.fr[104.47.18.161] said: 550
"550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [AM7EUR06FT026.eop-eur06.prod.protection.outlook.com]\r\n"

Serveur adresse pro: imap.orange.fr port:993

Serveur adresse perso: pop.orange.fr port:995

Désolé je ne sais pas intégrer un screenshot sur ce forum.

Bien à vous

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:43:29 GMT

re @PatFDI

@Ancien Membre @Daniel35

ça se sont les serveurs entrant, il nous faut les serveurs sortants en SMTP

pour les captures, c'est une capture d'écran windows classique que tu enregistres sur le disque dur et ensuite, tu cliques sur "photo" pour l'insérer

elle n'apparaît pas tout de suite, c'est normal, c'est pour s'assurer que tu ne postes pas de données sensibles/privées

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:43:36 GMT

@papou22

@Daniel35

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:44:14 GMT

re @PatFDI

@Ancien Membre @Daniel35

et sympa à toi de me zapper dans tes réponses en ne citant que 2 personnes, ça donne envie d'aider....

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:46:29 GMT

Sincèrement désolé je n'y comprends rien. J'apprécie votre aide mais totalement novice dans ce forum.

Vraiment et sincèrement désolé

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:48:08 GMT

Quand je clique sur répondre c'est à votre message, est il nécessaire de rappeler par des @?

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:49:04 GMT

re @PatFDI

@Ancien Membre @Daniel35

cliquer sur RÉPONDRE ne suffit pas, il faut CITER la personne à laquelle tu réponds par arobase+pseudo

systématiquement

si tu ne cites pas la personne, elle n'est pas avertie de ta réponse et on ne sait pas à qui tu t'adresses

(maintenant tu n'es plus novice, tu sais)

et il nous manque toujours le plus important, les serveurs sortant de tes comptes dans Thunderbird, les serveurs SMTP, demandés 4 ou 5 fois désormais

Re: Thundirbird

fredolerouge — Fri, 12 Nov 2021 16:54:16 GMT

re @PatFDI

[...]

Quand je clique sur répondre c'est à votre message, est il nécessaire de rappeler par des @?

oui si tu veux que la personne soit avertie et si tu veux qu'on sache à qui tu t'adresses ça donne de la clarté aux échanges

tu peux très bien avoir à donner des infos différentes à plusieurs personnes, en les citant, dans un message unique par ailleurs tu n'es pas obligé de répondre message par message, ça permet d'indiquer à qui tu donne quelle info tout en renseignant les autres sur tes réponses

Re: Thundirbird

PatFDI — Fri, 12 Nov 2021 16:55:04 GMT

@fredolerouge

@Ancien Membre

@Daniel35

J'espère que cela va fonctionner.

Les copies écran sont les seules infos que je trouve quand je clique sur "paramètres du serveur"

Cordialement