sujet Re : Messagerie dans mon mail Orange

Messagerie

Val881 — Tue, 23 Nov 2021 19:41:16 GMT

Tous mes messages (les lus, les non lus, tous ceux classés dans mes dossiers, les expédiés…) ont disparu de ma messagerie orange.fr

pouvez vous me dire ce qui c est passé et comment tout récupérer

je vous remercie par avance

Re: Messagerie

Daniel35 — Tue, 23 Nov 2021 19:57:53 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!! @Val881

@Val881 a écrit :

pouvez vous me dire ce qui s'est passé

Pas vraiment sans savoir comment tu gères ta messagerie, avec combien de terminaux et comment : navigateur à tout faire + webmail.? ou Logiciel PC : lequel et avec compte en POP ou en IMAP.? ou Appli Smartphone : laquelle et paramétrée comment.?

La disparition "toute seule" des messages peut être une interaction entre terminaux mal paramétrés, ou une manip malencontreuse, d'où les question ci-dessus, ou bien un piratage de ton compte, ou un bug serveur...

@Val881 a écrit :

comment tout récupérer

Si tu gères ta messagerie uniquement via navigateur + webmail sur tous terminaux : c'est sans doute cuit.

Si tu gères ta messagerie avec au moins un PC + logiciel + compte en mode POP + sauvegarde, comme la prudence élémentaire le préconise: Tout va bien. Restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Cordialement
Daniel35
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Re : Messagerie

Cecile_M — Wed, 24 Nov 2021 12:49:26 GMT

Bonjour @Val881,

Afin de vous apporter mon aide et pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un piratage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile