sujet Re : Boîte mail videe dans mon mail Orange

Boîte mail videe

Didier107 — Wed, 24 Nov 2021 08:19:47 GMT

Bonjour

Ce matin, ma boîte mail est totalement vide : reçus, envoyés, spam, brouillons, et tous les dossiers !

J'ai vérifié j'ai tous mes contacts et j'ai bien recu un mail que je me suis envoyé pour tester.

Est ce que je peux les récupérer et comment ? Merci

Re: Boîte mail videe

black-ice — Wed, 24 Nov 2021 10:14:38 GMT

bonjour @Didier107

si ce n'est pas dans la corbeille c'est definitivement irrecuperable

seule solution par la suite thunderbird

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

Re : Boîte mail videe

Cecile_M — Wed, 24 Nov 2021 10:43:51 GMT

Bonjour @Didier107,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier ensemble si il s'agit d'un piratage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: Re : Boîte mail videe

christine61 — Wed, 24 Nov 2021 15:28:53 GMT

Alors moi j'ai tout perdu

mes mails ainsi que tout mes dossiers créer je suis en panique

Re: Re : Boîte mail videe

Didier107 — Wed, 24 Nov 2021 15:37:01 GMT

Idem, quelqu'un d'orange m'a contacté pour voir si elle pouvait récupérer mes mails et dossiers.

Du coup j'ai créer un adresse j'ai mail et dans les préférences orange j'ai coché envoyé les mails reçus à l'adresse Gmail...

Bon courage !

Re: Re : Boîte mail videe

Myrielle_ — Wed, 24 Nov 2021 16:12:25 GMT

Bonjour @Didier107,

Je vous remercie pour votre retour.
Nous avons transmis ces informations à nos équipes et nous reviendrons vers vous sur ce même fil de discussion dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Myrielle

Re: Re : Boîte mail videe

Max_C — Fri, 26 Nov 2021 13:37:04 GMT

Bonjour @christine61,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite Mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, je vous invite à changer votre mot de passe associé à votre boite mail.

Bonne journée

Maxime