sujet Re: boite mail qui se vide toute seule dans mon mail Orange

Re: boite mail qui se vide toute seule

véronique37 — Tue, 23 Nov 2021 20:37:33 GMT

J ai besoin d aide, ma messagerie orange s est vidée de tous les mails et même dans les dossiers perso il n y en a plus? Est ce que quelqu'un peu m'aider?? merci

Re: boite mail qui se vide toute seule

Marie1000 — Wed, 24 Nov 2021 06:31:26 GMT

Bonjour, Pareil pour moi. Hier, 23 novembre 2021, tous mes mails ont disparu. Nouveaux, envoyés, corbeille. Tout est vide. De nouveaux messages arrivent depuis 23 11 21 vers 20H00.

Re: boite mail qui se vide toute seule

Daniel35 — Wed, 24 Nov 2021 07:50:33 GMT

Bonjour @Marie1000 @véronique37

Changer votre mot de passe par un très solide et restaurez vos messages depuis votre dernière sauvegarde.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: boite mail qui se vide toute seule

Ph69 — Wed, 24 Nov 2021 08:49:04 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, plus de mail dans boite de reception depuis hier soir.

Y a t'il des sauvegarde automatique et comment fait on pour la restaurer?

Merci de votre retour

Re: boite mail qui se vide toute seule

Ancien Membre — Wed, 24 Nov 2021 08:52:14 GMT

Bonjour @Ph69 ,

Les sauvegardes, c'est l'usager qui doit les faire, et ce qui est perdu sur le web n'est pas récupérable.

Il est impossible de sauvegarder en mode webmail. Pour ça, il faut utiliser un logiciel spécialement conçu pour bien gérer une messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: boite mail qui se vide toute seule

Cecile_M — Wed, 24 Nov 2021 10:48:43 GMT

Bonjour @Ph69, @véroniqe37, @Marie1000,

Afin de vous apporter mon aide et pour vérifier qu'il s'agit d'un piratage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: boite mail qui se vide toute seule

Ph69 — Wed, 24 Nov 2021 17:49:17 GMT

Bonjour,

Merci pour ce retour

Chgt de Mot de passe OK

Comment fait on pour retrouver la dernière sauvegarde automatique: je n'en ai pas fait manuellement

Cordialement

Re: boite mail qui se vide toute seule

Daniel35 — Wed, 24 Nov 2021 18:07:25 GMT

Bonjour @Ph69

@Ph69 a écrit :

Comment fait on pour retrouver la dernière sauvegarde automatique: je n'en ai pas fait manuellement

Pas de sauvegarde manuelle.? Alors ça craint fort.!.

Orange sauvegarde ce qu'il y a dans la boite webmail. S'il n'y a plus rien dans la boite: rien à sauvegarder.

Comme l'a dit @Ancien Membre , si on ne veut rien perdre, il faut faire une sauvegarde manuelle dans un support externe avec un logiciel. Et arrêter d'utiliser le navigateur à tout faire pour gérer sa messagerie.!

Voir le lien qu'il a indiqué.

Réponds aussi au webconseiller @Cecile_M comme demandé.

Cordialement
Daniel35
.