sujet Re : Mails reçus indésirables dans mon mail Orange

Mails reçus indésirables

litang — Mon, 09 Feb 2015 20:01:26 GMT

Beaucoup de mails que je reçois sont mis dans la boite indésirables.

J'ai même eu un email que j'ai écrit ou je m'étais mis en copie partir dans la boite des indésirables !

Est ce qu'il y a quelque chose à vérifier.

J'ai controler mes préférences notamment la liste rouge et verte.

Re : Mails reçus indésirables

gilou11 — Tue, 10 Feb 2015 18:47:26 GMT

@litang,

Bonsoir,

Vos messages ont été identifiés par erreur comme spam, cochez la case au niveau du

message puis cliquez sur le bouton ne pas traiter comme indésirable. Le message sera alors transféré dans la boîte de réception.Vous pouvez aussi accéder au menu mes préférences et vérifier si vous n’avez créer de règle dans «trier mes messages reçues».

Bonne soirée.

Gilles.

Re : Mails reçus indésirables

litang — Fri, 13 Feb 2015 14:14:33 GMT

Il n'y a aucune régle (liste rouge) qui explique que les mails de mes correspondants aillent dans les indésirables.

Pire, même inscrits en liste verte, les mails continuent à partir dans la boite des indésirables.

je pense clairement qu'il y a un probleme de messagerie.

Re : Mails reçus indésirables

gilou11 — Fri, 13 Feb 2015 18:09:55 GMT

@litang,

Bonjour, Quel navigateur internet utilisez-vous ? Pouvez-vous tester avec un autre navigateur internet ?

Gilles.

Re : Mails reçus indésirables

litang — Fri, 13 Feb 2015 18:30:52 GMT

Bonsoir

j'utilise firefox (V35).

Et j'ai les mêmes résulatst avec Chrome (V40).

Re : Mails reçus indésirables

litang — Sun, 15 Feb 2015 13:03:55 GMT

Je pense que le problème vient d'une règle filtre rouge trop permissive. Je vais attendre un peu pour confirmer cette impression.

Par contre ce qui n'est pas trop logique c'est que le filtre liste verte n'a pas la priorité sur la liste rouge.

Dit autrement j'ai l'impression que l'on applique les filtres en liste rouge et que ensuite on regarde les filtres en liste verte (sur les emails non écartés).

Sauf que si un email est parti dans la liste des indesirables, il n'est pas "rattrappé" par le filtre de la liste verte. Pas trés logique.

Re : Mails reçus indésirables

gilou11 — Mon, 16 Feb 2015 17:07:04 GMT

@litang,

Bonsoir,

Je vous invite à consulter la page de l'assistance d'Orange : messagerie Orange : paramétrer les options de sécurité.

Bonne soirée.

Gilles.