sujet Compte mail Orange dans mon mail Orange

Compte mail Orange

Zanderii — Tue, 30 Nov 2021 10:07:48 GMT

Bonjour a tous,
J'ai souscris a une offre Fibre Orange, avec un conseiller au téléphone il y a peu.
Déjà, la personne s'est trompé das mon nom et prénom, ce qui fait que je me retrouve avec un nom et prénom exotique ...

Le soucis surtout que j'ai, c'est que j'ai reçu un email qui me donne mon adresse mail Orange, avec le processus pour me connecter en me disant de créer mon mot de passe, hors lorsque je tente il me dit demande le mot de passe provisoire que je n'ai pas.

J'ai reçu hier un courrier orange qui me donne les informations de mon contrat ... Mais rien d'autre.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Re: Compte mail Orange

Ancien Membre — Tue, 30 Nov 2021 10:26:55 GMT

Bonjour @Zanderii ,

Seul le service client pourra t'aider sur ce problème.

Appelle le 3900

Re : Compte mail Orange

Rizo — Thu, 02 Dec 2021 09:02:32 GMT

Bonjour @Zanderii ,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange, pour cette situation.

Avez-vous pu joindre un conseiller au 3900 pour trouver une solution à votre demande?

Rizo

Re: Re : Compte mail Orange

Zanderii — Sun, 05 Dec 2021 07:26:44 GMT

Bonjour a tous,

J'ai eu le 3900, logiquement c'est corrigé, nous verrons au prochain courrier.

Et pour le mail, c'est normal vu que mes services ne sont pas encore actif.

Merci a tous !