sujet comment récupérer ma messagerie orange dans mon mail Orange

comment récupérer ma messagerie orange

tousyl — Fri, 03 Dec 2021 17:23:20 GMT

Apres résiliation de mon offre internet depuis 10 jours, je n'ai plus acces à ma messagerie orange. Que dois-je faire?

Re: comment récupérer ma messagerie orange

jyjo29 — Fri, 03 Dec 2021 17:27:01 GMT

Pas de Bonjour non plus @tousyl

La messagerie est liée au contrat !

Plus de contrat = plus de messagerie.

Vous conservez l'usage de l'adresse pendant 6 mois minimum après c'est selon le bon vouloir d'Orange

Re: comment récupérer ma messagerie orange

Néouvielle — Fri, 03 Dec 2021 17:44:00 GMT

Bonjour quand même @tousyl

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée.... à sa demande.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité.

Re: comment récupérer ma messagerie orange

Daniel35 — Fri, 03 Dec 2021 20:37:09 GMT

Bonjour aussi..!!!!! @tousyl

Une adresse liée à un contrat résilié doit être laissée à la disposition du client pendant 6 mois. C'est une obligation légale.

Rappelle Orange et mets-les devant leurs obligations.

Cordialement
Daniel35
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Re : comment récupérer ma messagerie orange

Nathalye — Mon, 06 Dec 2021 16:22:44 GMT

Bonjour @tousyl, si vous rencontrez toujours des difficultés je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie