sujet Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire dans Webmail Orange

envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Sat, 27 Nov 2021 16:59:50 GMT

Bonsoir à vous toutes et tous;je réponds sur un mail que j'ai reçu et le destinataire ne le reçoit pas,J' envoi un mail à parti de mon adresse ,dans ma boîte d'envoi il est indiqué envoyé,le destinataire ne reçoit rien.Nous avons vérifié l'adresse qui est correctement indiquée.Il ne le retrouve ni dans les spans;ni dans la corbeille.Aussi je viens vers vous et vous remercie de votre aide

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Sat, 27 Nov 2021 18:23:54 GMT

Bonjour @46mozart

Est-ce la cas pour tous les destinataires, ou seulement "le" destinataire en question.?

Problème connu en cours de wanadoo (surtout) et parfois orange vers gmail. Et c'est aléatoire.

Si ce cas = utilise une autre adresse que orange ou wanadoo pour l'envoi.

Si tu t'envoies un message à toi-même, le reçois-tu.?

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Sat, 27 Nov 2021 20:59:15 GMT

Bonsoir Daniel 35,si j'envoie un mail à mon adresse le message arrive très bien sur ma boîte mail.J'ai essayé d'envoyer un mail à parti de thunderbrid avec une adresse mail différente, et ça n'a pas marché. Le problème ne concerne que ce destinataire,et chose paradoxale nous sommes à orange tous les deux.Seule différence lui est sur mac et moi windows 7.Ce problème ne se produit pas avec mes autres contacts.Bonne soirée.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Sun, 28 Nov 2021 10:26:51 GMT

Bonjour @46mozart

Bizarre ton affaire.

- Ton correspondant ne reçoit pas de messages de ta part quelque soit l'adresse @orange ou @autre_domaine pour l'envoi, et Thunderbird ou webmail pour l'envoi.

- Adresse @orange destinataire vérifiée.

- Rien dans spams ni corbeille de ton correspondant.

- problème avec ce seul correspondant/adresse.

Est-ce que ton correspondant reçoit bien les messages d'autres émetteurs que toi.?

Si oui, et s'il a une autre adresse (qu'il crée une adresse secondaire orange si besoin, et bien une autre adresse secondaire avec son propre mot de passe et pas un alias / ça prend 2 mn/ , ou s'il a une autre adresse d'un autre domaine), fais un essai d'envoi à cette nouvelle adresse, avec ton adresse @orange et @autre_domaine.

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Sun, 28 Nov 2021 10:45:14 GMT

Bonjour,merci pour ces explications ,je vois mardi le destinataire et je lui ferais par de tes écrits.Cordialement 46 Mozart.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Wed, 01 Dec 2021 07:03:22 GMT

Bonjour Daniel 35,

mardi j'ai rencontré le destinataire,il reçoit très bien les messages envoyés depuis notre association,mais ceux que j'envoie depuis mon ordi il ne reçoit rien.Ils figurent bien dans ma boîte d'envoi ,je ne reçois aucun signalement de mail non distribué,ou d'adresse erronée,il m'a indiqué des adresses différentes nous avons essayé sans succès le mot de passe est pareil sur ses adresses .

Cordialement Mozart 46.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Wed, 01 Dec 2021 09:09:12 GMT

Bonjour @46mozart

Essaie un envoi de messages à ce destinataire récalcitrant avec un autre terminal que ton PC.

Et avec un autre connexion: smartphone en GSM par exemple.

L'antivirus de ton PC: lequel.?

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Thu, 09 Dec 2021 06:11:36 GMT

Bonjour Daniel 35,

j'ai envoyé un mail avec mon smartphone à mon destinataire,mais il ne l'a pas reçu.

Cordialement Mozart 46.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Thu, 09 Dec 2021 07:59:02 GMT

Re @46mozart

Smartphone en GSM.? ou wifi sur ta livebox ?

- si bien GSM: vu les essais faits avec différentes adresses émetteurs et destinataires, je n'ai pas d'autres pistes à suivre ou essais à te proposer.

Appelle l'assistance Orange 3900... avec de la patience...!

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Thu, 03 Feb 2022 08:20:14 GMT

Bonjour Daniel merci pour l'info, j'ai un autre problème je veux sauvegarder mes adresse mails sur une clé USB.Un clic sur exporter ,exporter mes contacts ,exporter .Je retrouve dans mes téléchargements le pavé mes contacts ,j'ouvre et j'ai un script illisible.Je pense faire une erreur mais laquelle,Merci de tes conseils Bonne journée Mozart.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Thu, 03 Feb 2022 18:59:46 GMT

Bonjour @46mozart

Un fichier export de contacts a une structure particulière prévu pour être importé dans un gestionnaire de contacts avec la même structure.

On ne peut pas "ouvrir" comme ça simplement le fichier.

Suivant le format export choisi on peut ouvrir le fichier dans un tableur, parfois avec conversion des données.

Mais tu as mis ton dernier post en solution. Alors ton problème est réglé. Tout va bien...!.

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Thu, 03 Feb 2022 18:51:41 GMT

Bonsoir Daniel,je m'excuse je ne dois pas m'etre bien exprimé. Mes adresses sont bien téléchargées, mais quand j'ouvre les adresses sont illisibles c'est tout crypté. Cordialement Mozart.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 08:09:21 GMT

Re @46mozart

@46mozart a écrit :
Mes adresses sont bien téléchargées, mais quand j'ouvre les adresses sont illisibles c'est tout crypté.

Export fait dans quel format.??

Tu "ouvres" les adresses de ton export contacts avec quel logiciel ou quelle appli.??

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Fri, 04 Feb 2022 05:53:13 GMT

Bonjour Daniel

je suis avec orange, et j'utilise la boîte mail orange.

Cordialement Mozart.

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Fri, 04 Feb 2022 08:10:22 GMT

Re @46mozart

Si tu ne réponds précisément aux questions posées, impossible de t'aider.!

Cordialement
Daniel35
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Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

46mozart — Sat, 05 Feb 2022 07:28:30 GMT

Bonjour Daniel,j'essaie de me dépanner ,sans être un expert loin sans faut.

A ta question je t'explique comment je procède:

1) j'ouvre orange ,2) je clique sur mes mails,3)je renseigne mon mot de passe,4)les mails apparaissent

5)je clique sur mes contacts 6) exporter un pavé apparait un clic sur exporter.7)Les mails se téléchargent.

8) clic sur démarrer ordi, 9)un pavé apparaît clic sur téléchargement 10)sur l'écran un icône s'affiche:mes contacts

11)clic sur mes contacts,12)ouverture de mes contacts ;et c'est là que les contacts sont affichés en script illisible,et donc inexploitable et non imprimable, j'ai essayé un clic droit sur l'icône sans résultat.Voilà ce que j'ai fais,maintenant il se peut que je ne comprenne pas ta question,et si je viens vers la communauté c'est que je suis incapable de rétablir cette situation.

Cordialement Mozart.

Cordialement Mozart

Re: envoi de mail et pas de reception chez le destinataire

Daniel35 — Sat, 05 Feb 2022 08:38:38 GMT

Bonjour @46mozart

OK. Merci pour ces précisions. C'étaient les points 6 et 11 qui m'intéressaient.! Même si tu n'y réponds que partiellement.

Je comprends que ces manips ne sont pas toujours simples, surtout si on veut "bricoler" un fichier Export de contacts.

Alors...

Point 6: :"clic sur exporter": tu as 4 choix de format. Lequel as-tu choisi.?

Point 11: "clic sur mes contacts" ton PC va choisir un logiciel pour ouvrir ton fichier d'export, en fonction du choix précédent. Avec un résultat plus ou moins heureux...!

Un fichier d'export est fait pour être importé dans le même contexte que l'import. Tous les gestionnaires de contacts n'ont pas les mêmes structures. Il peut aussi servir de sauvegarde. Importer ce fichier d'export d'une structure vers une autre sans conversion peut donner un résultat folklorique.

Dans ton cas si c'est imprimer tes contacts qui t'intéresse, il va falloir bricoler un peu.

- fais un essai en choisissant dans Exporter le format Microsoft Outlook.csv. (*) Puis lance un logiciel tableur (Excel ou Calc de Libre Office) et ouvre la fichier d'export qui se trouve par défaut dans le dossier Téléchargement (d'après ton point 9).

Accepte le choix de conversion Séparateur = Virgule

- tu devrais y retrouver tes contacts en clair classés par colonnes. Supprime des colonnes si besoin.

Ensuite tu en fais le bon usage...! Dont l'impression éventuelle.

(*) Tu peux essayer avec un autre choix/format. Mais le résultat risque d'être plus olé olé quand tu vas essayer d'ouvrir le fichier, ou alors il faudra lancer les grandes manœuvres avec ton tableur pour rendre le résultat exploitable pour l'impression.

Cordialement
Daniel35
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