sujet Re: Mail "sécurisé" avec un numéro de portable dans Webmail Orange

Mail "sécurisé" avec un numéro de portable

GillesD1 — Fri, 10 Dec 2021 14:40:17 GMT

Bonjour;

Ce matin lors de la mise à jour d'un nouveau smartphone, une de mes adresses mail de chez orange est apparue avec la mention "sécurisé" avec .... suivie de mon numéro de portable.

Dans la liste des adresses mails le dit numéro de portable apparait seul, ce qui est très perturbant.

Pouvez vous, s'il vous plait, m'aider à faire disparaitre cette mention et le numéro de portable pour retrouver une adresse telle que je l'utilise depuis des années.

Merci d'avance

Re: Mail "sécurisé" avec un numéro de portable

Jérémy_ — Fri, 10 Dec 2021 14:45:57 GMT

Bonjour @GillesD1

Avez-vous tenté de "déconnecter" sur cette adresse mail qui apparait avec votre numéro de mobile et de vous reconnecter de nouveau ?

Re: Mail "sécurisé" avec un numéro de portable

GillesD1 — Fri, 10 Dec 2021 14:53:02 GMT

Merci pour cette contribution rapide.

J'ai effectivement essayé plusieurs fois sans succès, la conseillère Orange consultée en magasin n'a pas trouvé la solution malgré plusieurs manipulations différentes.

Bonne journée.

Re: Mail "sécurisé" avec un numéro de portable

Jérémy_ — Fri, 10 Dec 2021 14:56:21 GMT

@GillesD1

Dans ce cas, le mieux est de se rapprocher du service technique d'Orange auprès du 3900. Un expert pourra résoudre le problème.

Re: Mail "sécurisé" avec un numéro de portable

GillesD1 — Fri, 10 Dec 2021 14:58:18 GMT

Merci, c'est ce que je vais faire.

Bonne soirée