sujet Re: Panne de boîte à mail dans mon mail Orange

Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 08:03:02 GMT

Bonjour,

après une mise à jour mensuelle de mon logiciel sur IPadOS 15,1 je ne peux plus utiliser ma boîte mail.

Wanadoo sur mon IPad .

j’ai lu les conseils de Safari et je les ai appliqués sans succès.

y aurait il une relation avec wanadoo qui ne transmettrait pas mes mails au logiciel de mon IPad?
En vous remerciant à l’avance pour votre réponse.

08 j.

Re: Panne de boîte à mail

fredolerouge — Sun, 12 Dec 2021 08:08:57 GMT

salut @08j

aucun lien entre les deux, mais la première question est de savoir si cette (antique) adresse wanadoo est toujours rattachée à une offre orange en cours

et "je ne peux plus", c'est à dire ?

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 08:34:45 GMT

Oui je le pense.

je l’utilisai sur les ordinateurs et je continue àl’utiliser sur l’IPad depuis qq années .

merci

Re: Panne de boîte à mail

fredolerouge — Sun, 12 Dec 2021 08:42:04 GMT

re @08j

c'est à dire "je le pense" ?

que tu utilises l'adresse ne signifie pas qu'elle est rattachée à une offre orange

tu as une offre orange en cours ? portant précisément cette adresse ?

et c'est à dire "tu ne peux pas" ? message d'erreur ?

sachant que quand bien même elle serait rattachée à une offre, il y a bien longtemps que orange a demandé à ses clients de transformer leur adresse wanadoo en adresse orange, surtout qu'elles sont de plus en plus souvent rejetées par les serveurs destinataires parce que largement utilisées par les spammeurs et les pirates

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 08:43:14 GMT

Mon adresse e-mail wanadoo est la même depuis de nombreuses années.

y a t il une manipulation à faire sur mon IPad OS pour retrouver l’utilisation de ma boîte mail ?

en vous remerciant.

Cordialement.

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 08:48:32 GMT

Orange ne m’a rien demandé.

j’ai conservé mon adresse Wanadoo sans avoir de soucis , jusqu à ce jour.

dois je appeler le service technique Orange au téléphone ,dès demain?
où est ce une manipulation sur mon IPad qui me permettrait de retrouver la boîte mail?

merci.

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 08:51:46 GMT

J’ai une live box orange et le wifi orange pour cet IPad. Merci

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 09:05:55 GMT

Je dois m’absenter, excusez moi.

je regarderai vos réponses à mon retour.

merci.

Re: Panne de boîte à mail

Daniel35 — Sun, 12 Dec 2021 09:07:49 GMT

Bonjour @08j

@fredolerouge

@08j a écrit :

Orange ne m’a rien demandé.

j’ai conservé mon adresse Wanadoo sans avoir de soucis , jusqu à ce jour.

dois je appeler le service technique Orange au téléphone ,dès demain?

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat valide, Orange va t'éconduire gentiment.

Orange oublie parfois de supprimer les adresses après résiliation au bout des 6 mois légaux. Mais l'utilisation au-delà est sans garantie.

Par contre comme tu es client Orange (livebox) :

- cette adresse est-elle rattachée à ton contrat internet courant.?

Si oui: Assistance OK.

Si non: à négocier.!.

@08j a écrit :
où est ce une manipulation sur mon IPad qui me permettrait de retrouver la boîte mail?

Si as parlé de Safari.

L'App Mail de ton iPad est plus appropriée.

Et tu n'as pas répondu : que se passe-t-il quand tu essaies de t'identifier.? Quel message d'erreur.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne de boîte à mail

fredolerouge — Sun, 12 Dec 2021 09:18:14 GMT

re @08j

@Daniel35

orange avait envoyé un mail pour inviter les clients utilisant une adresse wanadoo à la transformer en orange dès le changement de nom

sauf que bien trop peu de personnes l'ont effectivement fait

Re: Panne de boîte à mail

08j — Sun, 12 Dec 2021 09:42:18 GMT

Orange ne m’a rien demandé, car comment pourrai je informer tous mes correspondants?

j’appelerai le service technique demain.

En vous remerciant vivement pour ces échanges.

Bon Dimanche. 08J

Re: Panne de boîte à mail

Daniel35 — Sun, 12 Dec 2021 10:12:31 GMT

Re @08j

@08j a écrit :

Orange ne m’a rien demandé...

Si. Mais il y a plus d'une quinzaine d'années.

Tous les titulaires d'adresse wanadoo ont été invités à passer leur adresse en @orange en gardant le même radical (ce qui précède @)

Beaucoup ne l'ont pas fait. Mais les adresses wanadoo restent tout à fait fonctionnelles... tant qu'elles restent rattachées à un contrat. Il suffit de voir les listes de diffusion dans les associations.

@08j a écrit :
j’appelerai le service technique demain.

Oui voir avec l'assistance, surtout si ton adresse wanadoo dépend bien de ton contrat courant. Ils doivent t'arranger ça dans ce cas.

Mais tu n'as toujours pas répondu : que se passe-t-il quand tu essaies de t'identifier.? Quel message d'erreur.?...

Cordialement
Daniel35
.

Re: Panne de boîte à mail

08j — Mon, 13 Dec 2021 23:36:18 GMT

J’ai appris que ma boîte mail de lIpad a été piratée.

orange m’a fait changer mon mot de passe.

je n’ai pas retrouvé ma boîte mail liée à l’iPad, mais une boîte mail orange qui me dépanne en attendant.

je garde mon adresse e-mail Wanadoo.

je vous remercie pour votre soutien.

08/j