sujet Re : Mails qui disparaissent - Webmail dans mon mail Orange

Mails qui disparaissent - Webmail

Gilles-t — Thu, 12 Feb 2015 04:54:36 GMT

Bonjour,

j'ai un problème avec ma boite e-mail

Je reçois des mails sur webmail, et quelques minutes plus tard, certains disparraisent (pas tous) sans que je les ai ouvert.

Je ne consulte mes mails que sur webmail et je n'ai aucun logiciel qui récupère mes email.

Les emails disparuent ne se trouvent ni dans la corbeille ni dans les spams et je n'ai aucune adresse dans la liste noir.

Du coup je dois louper plein d'emails.

Que faire ?!

Re : Mails qui disparaissent - Webmail

Ancien Membre — Thu, 12 Feb 2015 05:16:58 GMT

Bonjour,

Dans les règle d'usage du forum, il est indiqué :

Ne pas poster et reposter des commentaires identiques dans différentes rubriques du forum ! Les multiposts ne feront pas intervenir la communauté ou les webconseillers plus rapidement...

Disons que ce fil remplace ton sqat sur celui-ci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mes-mails-disparaissent-dans-ma-boite-de-r%C3%A9ception/m-p/495012#M22800

Re : Mails qui disparaissent - Webmail

Ancien Membre — Thu, 12 Feb 2015 05:21:04 GMT

Bonjour,

Les causes peuvent être multiples :

- Plusieurs équipements relèvent les mêmes messages et ne sont pas paramétrés pour conserver une copie sur le serveur

- Une redirection vers une autre adresse est paramétrée dans les préférences,

- Plusieurs utilisateurs sont connectés au même compte

- Piratage de compte: Un pirate supprime les messages. Changer de mot de passe.

- Problème de serveur Orange

- ...

Re : Mails qui disparaissent - Webmail

Gilles-t — Thu, 12 Feb 2015 15:37:00 GMT

Je ne consulte mes mails que via webmail et je suis le seul à les consulter.

Il n'y a pas de redirection de mail, j'ai changé le mot de passe, en vain.

Que faire si c'est un problème de serveur ?

Re : Mails qui disparaissent - Webmail

Ancien Membre — Thu, 12 Feb 2015 15:55:08 GMT

Voir avec le support au 3900 (ou 3970 pour abonnement Open). Ce sont eux qui peuvent savoir ce qu'il se passe sur le serveur. Pas nous pov'clients !