sujet Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net dans mon mail Orange

Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Tue, 14 Dec 2021 10:15:10 GMT

Bonjour,

le serveur d'envoi de mail orange 80.12.242.135 a été blacklisté par www.spamcop.net, ce qui bloque un certain nombre d'envoi de mail sur des fournisseurs de boites email qui utilisent ce service. depuis quelques jours.

voir: https://www.spamcop.net/w3m?action=checkblock&ip=80.12.242.135

Y-a-il une action en cours du côté d'orange afin de régler le problème ?

Merci.

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

jyjo29 — Tue, 14 Dec 2021 10:19:13 GMT

Bonjour @ben8806

Comment envoyez vous vos mails ?

Authentifiés ?

En grand nombre ?

Ce sont les motifs de refus habituels.

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Tue, 14 Dec 2021 10:38:11 GMT

Bonjour,

c'est une boite perso, j'envoi des mail de temps en temps depuis le webmail orange donc oui c'est autentifié.

Le refus de mail n'est pas lié à mon adresse mail mais au serveur smtp d'orange dont j'ai mentionné l'ip qui est blacklisté par spamcop.

si vous allez sur le lien donné, vous verrai qu'en fait, le serveur smtp a été blacklisté suite à des notifications d'utilisateurs qui ont recus beaucoup de spams venant de ce serveur.

Ma question donc était de savoir si orange avait contacté spamcop pour lui faire enlevé le serveur de sa liste .

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

jyjo29 — Tue, 14 Dec 2021 10:40:27 GMT

@ben8806

Changez votre IP.

https://livebox-news.com/tutoriel/changer-adresse-ip-orange

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Tue, 14 Dec 2021 10:47:30 GMT

Sans vouloir vous offensez @jyjo29 , ce n'est plus la peine de me répondre car je crois que vous n'êtes pas compétent sur le sujet au vue de vos réponses. :-)

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

Nicolas_M — Fri, 17 Dec 2021 08:27:25 GMT

Bonjour @ben8806

Je vous invite à prendre contact avec abuse@orange.fr ainsi que son équivalent chez le fournisseur d'adresse mail de votre destinataire en expliquant les difficultés rencontrées. Veillez bien à ne pas joindre de fichier et de communiquer toutes les informations qui pourraient leurs être utiles.

Je vous souhaite une très belle fin d'année.
Nicolas

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Fri, 17 Dec 2021 12:46:21 GMT

Bonjour @Nicolas_M ,

Merci. Tout semble être rentré dans l'ordre maintenant.

Bonne fin d'année,

Merci

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

Steph_M — Sat, 18 Dec 2021 13:03:44 GMT

Bonjour @ben8806

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vos difficultés soient résolues

Vous recevrez prochainement une enquête de satisfaction concernant la qualité de nos échanges sur la Communauté Orange, j'espère vous lire très satisfait avec

Je vous souhaite un excellent weekend.

Stéphanie

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

NilsL34 — Wed, 12 Jan 2022 15:21:29 GMT

BOnjour,
Je suis dans la meme situation.
Quelle est concrétement la solution ?
Qui doit-on contacter ? avez-vous un n° de téléphone, un email ?
D'avance merci

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Thu, 13 Jan 2022 15:47:11 GMT

Bonjour,

La dernière fois ca s'était résolu tout seul, il faut juste attendre quelques jours ( 2 à 3jours) que le serveur d'orange blacklisté soit délisté de spamcop.net automatiquement si il n'y pas d'autres reports de spams sur le serveur en question.

(Pour info pour savoir quand un serveur va être délisté, il faut aller sur le site de Spamcop : SpamCop.net - Blocking List ( bl.spamcop.net ) et de rentré l'ip du serveur d'orange que tu as dans le mail de refus.)

Orange de son côté ne prend pas la peine de faire en sorte que ca ne se reproduise plus ou de faire une action directe afin de délisté rapidement le serveur.

Une solution est d'améliorer la sécurité de ses mails mais ils sont à la traine: voir cet article

SPF, DKIM et (DM)ARC dans les emails : Free au top, Orange ne tient pas ses promesses (nextinpact.com)

Désolé ne pas pouvoir plus vous aider.

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

manolo14 — Mon, 17 Jan 2022 10:07:30 GMT

j'ai exactement le même problème actuellement avec le serveur d'envoi de mail orange 80.12.242.135 qui a été blacklisté par www.spamcop.net, ce qui me bloque un mail d'un de mes fournisseurs .

comment y remédier ?

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

helium1 — Mon, 17 Jan 2022 11:47:14 GMT

Bonjour,

Le serveur est toujours black listé : impossible d'envoyer un mail

Quelle action en cours par Orange ?

Merci

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

jyjo29 — Mon, 17 Jan 2022 12:07:08 GMT

Bonjour @helium1

Orange n'y est pour rien !

Si les envois sont en très grand nombre, sans authentification ce sont vos actions qui sont bloquées.

Tentez une modification de votre IP.

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

ben8806 — Tue, 18 Jan 2022 13:46:33 GMT

Bonour,

j'ai eu une réponse du service abuse de Orange et voici leur réponse :

Bonjour,

Le problème vient d'un service tiers qu'utilise votre destinataire
Spamcop. Nous travaillons actuellement avec Spamcop pour tenter de
résoudre ce problème. La situation n'est pas encore normalisée, mais
environ des deux tiers de émissions vers des domaines protégés par ce
service sont désormais acceptées.

Nous poursuivons bien entendu nos efforts pour que l'ensemble des
émissions soient acceptées.
Dans l’intervalle, nous vous conseillons d'utiliser un client de
messagerie lourd (type Outlook ou Thunderbird) pour envoyer vos mails ou
à renouveler un envoi rejeté par ce système.

cordialement,
Service Abuse Orange

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

Hazan — Thu, 27 Jan 2022 05:57:40 GMT

Pas de réponse

Re: Envoi d'email orange bloqué par www.spamcop.net

Daniel35 — Thu, 27 Jan 2022 12:33:43 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!! @Hazan

@Hazan a écrit :

Pas de réponse

C'est normal : tu n'as pas posé de question.!

Quant aux messages rejetés par Spamcop venant d'un serveur de messagerie Orange c'est très simple : il suffit d'utiliser un logiciel comme Thunderbird ou Outlook en paramétrant un smtp par défaut pour l'envoi qui soit différent du smtp.orange.fr. Mais toujours en mode authentifié port 465 Sécurité SSL