sujet Re: spam dans mon mail Orange

spam

dolfina — Mon, 13 Dec 2021 13:17:13 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours tous les mails que je reçois vont automatiquement dans "mes spams", ce qui fait que je ne reçois rien. J'ai modifié les paramètres spams pour les recevoir mais ce n'est pas le but !
Comment faire pour de nouveau recevoir mes mails correctement ?
Merci

Re: spam

PhilDur — Tue, 14 Dec 2021 12:44:49 GMT

Bonjour @dolfina

@dolfina a écrit :

... tous les mails que je reçois vont automatiquement dans "mes spams", ce qui fait que je ne reçois rien.

Situation classique de l'internaute prudent et bien équipé qui lit ses mails grace à un client mail dans lequel il a configuré un compte POP (merci de confirmer et de préciser le nom du client mail).

@dolfina a écrit :

...J'ai modifié les paramètres spams pour les recevoir ...

J'imagine que tu as configuré la réception des spams dans le dossier de réception et non dans le dossier spam (qui est le paramétrage par défaut). C'est le paramétrage que j'utilise avec Thunderbird.

Plusieurs explications possibles :

ta liste rouge contient les noms de domaine les plus fréquents en France
une anomalie dans ton compte Orange
les mails qu'on t'envoie sont bien des spams (peu probable, je le concède)

Vérifie ta liste roge

Envoie un mail à la cellule abuse d'Orange abuse@orange.fr

sans pièce jointe, sinon rejet direct

indique tous les éléments d'identification qui figurent sur une de tes factures

explique en détail ce qui t'arrive

Tu n'auras probablement aucune autre réponse que la réponse automatique, qui montre que ton mail a été admis chez eux. Néanmoins ils vont traiter, entre 5 et 20 jours avant que ça fasse effet, si c'était bien un blocage accidentel chez Orange.

Cordialement

PhilDur

Re: spam

dolfina — Tue, 14 Dec 2021 16:29:00 GMT

Bonsoir,

J'utilise Thunderbird.
J'ai déjà vérifié ma liste rouge, il n'y a rien dedans et envoyé aussi un mail à abuse@orange.fr je vais attendre alors le laps de temps que vous m'indiquez (j'ai reçu un mail de leur part hier).
Les mails qu'on m'envoie ne sont pas des spams, sinon je n'aurais pas crée ce message (un exemple : j'ai passé une commande sur un site que j'utilise régulièrement et le mail est allé direct dans mes spams)
Merci en tous cas d'avoir pris la peine de me répondre.
Bonne soirée

Re: spam

dolfina — Thu, 16 Dec 2021 11:37:29 GMT

Bonjour,
Je reviens ici pour dire que depuis hier soir je reçois mes mails dans ma boite de réception et non dans mes spams, le mail adressé à abuse@orange.fr a, je pense, permis cela.
Post résolu