sujet Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL dans mon mail Orange

JE NE RECOI PLUS LES MAIL

JLR66 — Sun, 12 Dec 2021 09:59:02 GMT

Depuis mardi je ne reçoit plus mes mail !

Que faire?

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

fredolerouge — Sun, 12 Dec 2021 10:15:56 GMT

pas bonjour non plus @JLR66

possible piratage

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

si non, envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ton adresse désormais aux mains du pirate

si oui, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a probablement fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

Mitch89 — Sun, 12 Dec 2021 16:27:53 GMT

@JLR66vous utilisez le site web Orange ou un logiciel pour récupérer vos mails (comme Thunderbird, Mail, Outlook) ?

Re : JE NE RECOI PLUS LES MAIL

MichelM_ — Tue, 14 Dec 2021 14:05:01 GMT

Bonjour @JLR66,

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et retrouvé l'usage de votre messagerie.

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: JE NE RECOI PLUS LES MAIL

fredolerouge — Tue, 14 Dec 2021 14:05:59 GMT

salut @JLR66

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @MichelM_