sujet Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible dans mon mail Orange

piratage boite mail et changement mot de passe impossible

Alexcoton — Sun, 19 Dec 2021 13:15:14 GMT

Bonjour à tous,

gros souci ce matin, la boite mail de mon mari a été piratée, mot de passe changé à notre insu. Plus accès à facebook, compte en banque...

Il s'agit d'une boite mail secondaire donc j'ai essayé de modifier son mot de passe via mon espace client, vu que c'est moi qui est la boite mail principale mais impossible car ils me demandent de me connecter à ma livebox, chose que je ne peux plus faire car je ne suis plus cliente orange depuis des années.

De mon coté je ne me sert plus de ma boite orange mais mon mari n'a jamais pensé à en changer suite à notre départ d'orange et vu qu'elle fonctionnait toujours...

Que pouvons nous faire; Il nous est impossible de modifier nos abonnements et autres car liés à cette adresse mail donc tous les codes de modifications y sont envoyés. Nous sommes dans une belle m____e.

On a besoin de votre aide. Merci par avance

Alexandra

Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible

fredolerouge — Sun, 19 Dec 2021 13:26:24 GMT

salut @Alexcoton

plus client orange, donc boîte mail hors de contrôle

envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ces adresses, elles sont irrécupérables

et pour facebook, compte en banque, tu vas devoir voir ça avec eux et avec une autre boîte mail

le pirate a fait un strike parce que tu as utilisé le même couple adresse/mot de passe partout

Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible

Ancien Membre — Sun, 19 Dec 2021 13:26:49 GMT

Bonjour @Alexcoton ,

S'il n'y a plus d'abonnement à Orange chez vous, c'est mort car Orange ne vous doit plus rien, si ce n'est faire une demande à abuse@orange.fr pour supprimer définitivement le compte et tout son contenu tombé aux mains du pirate et devenu dangereux pour vous et vos contacts.

Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible

fredolerouge — Sun, 19 Dec 2021 13:27:23 GMT

salut @Ancien Membre

et hop, grilled !

Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible

jyjo29 — Sun, 19 Dec 2021 13:29:15 GMT

Bonjour @Alexcoton

Adresse mail non liée à un contrat actif...." Nous sommes dans une belle m____e."

Il vous sera impossible de récupérer quoi que ce soit.

D'où l'intérêt d’utiliser des logiciels indépendants des FAI:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: piratage boite mail et changement mot de passe impossible

Daniel35 — Sun, 19 Dec 2021 15:35:31 GMT

Bonjour @Alexcoton

@fredolerouge @Ancien Membre @jyjo29

Pour remuer le couteau dans la plaie, cascade de kolossal errors:

- utiliser une adresse orange non rattachée à un contrat comme déjà dit

- utiliser comme login sur les sites une adresse sans double authentification. Que les mots de passe soient différents ne fait que retarder le piratage en chaîne dans ce cas.

- ne pas avoir activé la double authentification pour les sites qui offrent cette possibilité comme Facebook, banque....

Voir ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9curiser-l-acc%C3%A8s-aux-sites-o%C3%B9-l-on-a-un-compte/ta-p/2574495

Bon courage.!

Cordialement
Daniel35
.