sujet Re: pièce jointe sans titre dans mon mail Orange

pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 10:04:55 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi Outlook (2013) transforme un fichier joint à un message que je reçois en "pièce jointe sans titre + un numéro" ?

Le fichier a bien un nom dans le Webmail d'Orange, mais il m'arrive sans titre dans Outlook.

De plus, ce n'est pas systématique.

Est-ce que ça vient de la façon dont le message est expédié, ou de mon Outlook ?

Merci pour vos réponses si vous en avez

Cordialement

Dingle

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 10:27:22 GMT

Bonjour

@Dingle a écrit :

... Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi Outlook (2013) transforme un fichier joint à un message que je reçois en "pièce jointe sans titre + un numéro" ? ...

Oui : Monsieur ou Madame Microsoft !

@Dingle a écrit :

Est-ce que ça vient de la façon dont le message est expédié, ou de mon Outlook ?

Oui !

Pour que ça n'arrive pas il ne faut pas utiliser le format Microsoft pour créer le mail.

Il faut envoyer le mail soit en format html soit en format texte

Cordialement

PhilDur

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 10:35:32 GMT

Merci pour une réponse si rapide.

Mais à quelle question répondez-vous "OUI" ?

- ça vient de l'expéditeur ?

- ça vient de mon Outlook ?

Question subsidiaire : pourquoi ça ne le fait pas systématiquement, alors que l'expéditeur utilise toujours la même application de messagerie ?

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 11:03:58 GMT

@Dingle a écrit :

.... Mais à quelle question répondez-vous "OUI" ? ...

Je cite la question à laquelle je réponds, y a qu'à relire 😋

@Dingle a écrit :

- ça vient de l'expéditeur ?

- ça vient de mon Outlook ?

Généralement ça vient de l'Outlook de l'expéditeur.

@Dingle a écrit :

Question subsidiaire : pourquoi ça ne le fait pas systématiquement, alors que l'expéditeur utilise toujours la même application de messagerie ?

Ça dépend du format utilisé par l'émetteur, s'il a choisi format texte ou format html ça ne devrait pas le faire.

Cela dit avec les version postérieures à Outlook 2016, je ne sais pas si c'est toujours comme avant.

J'ai vu le problème avec Outlook depuis les années 90 ....

Je n'ai jamais vu ce problème avec un mail envoyé par Thunderbird, ou Mail d'Apple, c'est une spécificité Outlook.

Je te rappelle qu'Outlook est payant et que Thunderbird est gratuit.

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 11:10:57 GMT

Merci.

Le Webmail de l'expéditeur (trice en l'occurrence) est celui de notre hébergeur (nous sommes membres d'une même association), et les messages sont au format HTML.

Donc, si ça ne vient pas de l'Outlook de l'expéditeur ???

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 11:49:57 GMT

@Dingle a écrit :

Donc, si ça ne vient pas de l'Outlook de l'expéditeur ???

Alors, je me suis trompé et j'attends de savoir comment quelqu'un va te le résoudre.

Merci de revenir ici, nous donner la clé du mystère. Vérifie si c'est lié au mail Orange, au nouveau mail Orange ou même si ça le fait avec les deux.

Bien souvent on ne sait pas.

Il faut l'admettre.

Cordialement

PhilDur

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 12:04:16 GMT

Il y a quand même un truc que je ne comprends pas : quand je consulte mon Webmail Orange, les PJ ont bien le nom qui leur a été donné par l'expéditeur. Ca confirmerait que c'est MON Outlook qui intervient, non ?

par ailleurs, comment savoir quelle est ma version du Webmail d'Orange ?

Re: pièce jointe sans titre

Ancien Membre — Tue, 21 Dec 2021 12:59:03 GMT

Bonjour @Dingle ,

par ailleurs, comment savoir quelle est ma version du Webmail d'Orange ?

Voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Savoir-si-j-ai-la-nouvelle-version-du-mail-Orange/m-p/1538879#M21

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 13:01:49 GMT

La pièce jointe est insérée dans le corps du message par le logiciel émetteur.

Il ajoute avant elle une balise qui sert de séparateur avant la pièce jointe.

La balise est définie dans l'en tête du message

Une balise de séparation figure dans le message après chaque morceau du message : en-tete, corps du texte, chaque pièce jointe

Le nom de la pièce jointe est défini en clair dans la pièce jointe

Exemple de codage entre la fin du texte et la pièce jointe


...style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;calibri&quot;,&quot;Arial&quot;,&quot;MS
        Sans Serif&quot;;color:black">La Cellule TV Solvarea</span><br>
      <br>
    </blockquote>
  </body>
</html>

--------------C4D1D751BDE8E480BF616E38
Content-Type: image/jpeg;
 name="TraceClaire.20210712_155633.jpg"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
 filename="TraceClaire.20210712_155633.jpg"

/9j/4QEcRXhpZgAATU0AKgAAAAgABwEAAAQAAAABAAALOgEQAAIAAAAJAAAAYgEBAAQAAAAB
AAAFDwEPAAIAAAAIAAAAa4dpAAQAAAABAAAAhwESAAMAAAABAAEAAAEyAAIAAAAUAAAAcwAA
AABTTS1HNzgxQgBzYW1zdW5nADIwMjE6MDc6MTIgMTU6NTY6MzMAAAKQAwACAAAAFAAAAKWS
...

En bleu la fin du corps du texte du message - ici le message est clairement codé en html.

La balise </html> est la fin du bloc qui a commencé par une balise <html>

En rouge le code de la balise de séparation des composants du message

En vert la pièce jointe

En normal :

sa description. Image en jpeg - son nom : TraceClaire.20210712_155633.jpg - elle a été codée en "base64" pour le transfert - c'est une pièce jointe - à enregistrer sous le nom TraceClaire.20210712_155633.jpg

En gras :

les données qui composent l'image

Le nom que tu vois ne peut être inventé, il est fourni par l'émetteur du message.

S'il n'est pas correct, c'est l'émetteur qu'il faut incriminer.

Un mail mal formatté qui vient du webmail Orange, implique une anomalie dans l'application mail utilisée par le portail. Si Orange a installé une appli d'origine Microsoft, .... ça pourrait être une explication.

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 13:14:10 GMT

@Dingle a écrit :

par ailleurs, comment savoir quelle est ma version du Webmail d'Orange ?

Le look du nouveau mail :

Sa barre d'outils (surlignée ici en jaune) est caractéristique, notamment le bouton paramètres (souligné en vert) qui n'existe pas dans l'ancienne version.

Est-ce plus clair ?

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 16:27:59 GMT

Donc j'ai la version "classique"

Question n°1 : est-ce un inconvénient ?

Question n°2 : comment on fait pour obtenir la nouvelle version ?

Merci

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 16:36:39 GMT

Merci. Mais ça commence à devenir un peu trop technique pour moi !

J'ai récupéré l'entête d'un message que j'ai reçu avec Outlook depuis Orange, avec la PJ sans titre.

Je n'ai pas l'impression que ça ressemble à ce que tu indiques.

Est-ce que je peux te l'envoyer en privé ?

Re: pièce jointe sans titre

PhilDur — Tue, 21 Dec 2021 17:16:53 GMT

@Dingle a écrit :

Est-ce que je peux te l'envoyer en privé ?

Oui bien sur.

Les formats des en-tête sont fortement dépendants des logiciels qui y écrivent. Un message venant de le messagerie de Google n'a pas non plus les mêmes en-têtes.

Pour la version (ton post précédent), c'est simple, tu ne peux rien y changer.

Les comptes sont migrés 1 par 1, de l'ancienne version vers la nouvelle version.

Je pense, sans avoir la moindre info officielle, que l'application mail ne pourra pas commencer à évoluer ( == pas de maintenance évolutive) tant que tous les comptes n'auront pas été migrés. L'ancienne version était probablement bien trop imbriquées dans le système d'information.

La migration a commencé le 1er Avril 2018, il y aura bientôt 4 ans, et n'est toujours pas terminée. En attendant ils ont deux applications différentes à gérer en production.

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Tue, 21 Dec 2021 17:32:43 GMT

c'est fait

Re: pièce jointe sans titre

Dingle — Thu, 23 Dec 2021 16:41:25 GMT

Encore plus fort ! Cette fois-ci j'ai reçu de la part de la même personne un message contenant 2 PJ nommées, et 2 PJ sans titre !

Une idée ?

(j'ai enregistré l'entête, si nécessaire)

Maintenant c'est plus par curiosité, car cela ne m'empêche pas de "travailler" si on peut dire, dans le cas d'une activité bénévole fdans une association.

Merci.

Bonne fin d'année

Dingle