sujet Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam) dans Webmail Orange

Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

zorglub2029 — Thu, 23 Dec 2021 16:39:51 GMT

Bonjour,

j'ai un hébergement O2switch avec un serveur de mail. Depuis hier minimum (depuis quand, impossible à savoir), lorsque j'envoie un mail depuis ce serveur O2switch vers une adresse orange, ce mail est soit refusé par les serveurs Orange, soit considéré comme du spam.

Par exemple, j'envoie un mail de test sur mon adresse orange principale :

De xxx@yyy.fr à zz@wanadoo.fr (j'ai essayé sur un compte orange.fr, pareil)

sujet : "des nouvelles"

corps : Salut, Tonton viendra vendredi Bises O.

Rien qui à priori pour déclencher une alerte.

Résultat,le mail se retrouve dans les indésirables, avec comme objet *** SPAM *** Des nouvelles

Mettre mon adresse o2switch en "ne pas traiter comme indésirable" ? Mais ça le fait avec tout le monde. J'ai essayé d'envoyer des mails à 3 connaissances différentes sous Orange, soit c'est dans leurs spam, soit ça me revient avec un code erreur 550 ou 421

Par exemple :

<xxx.yyy@orange.fr>: delivery temporarily suspended: host
smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 opmta1mti05nd1
smtp.orange.fr 02wtnB8qWMq8C Service refuse. Veuillez essayer plus tard.
Service refused, please try later. OFR_999 [999]

Quand j'envoie vers d'autres serveurs comme gmail, ça marche très bien. Par contre, même problème sur des mails yahoo ou infomaniak.

Le serveur de mail sortant de o2switch ne serait-il pas, en quelque sorte, blacklisté ?

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

fredolerouge — Thu, 23 Dec 2021 16:43:44 GMT

salut @zorglub2029

il est fort probable, surtout que cela concerne plusieurs types de destinataires, que tu sois considéré comme spammeur

tu fais des envois en groupe ?

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

zorglub2029 — Thu, 23 Dec 2021 16:53:04 GMT

J'envoie rien du tout en groupe, j'ai une utilisation normale et je n'héberge pas mon serveur mail, c'est le serveur smtp de o2switch qui travaille.

D'ailleurs, sur mon hébergement, il y a une autre personne qui se sert du mail, depuis une adresse ip différente et même problème.

Je penche plutôt pour les serveurs de mail de o2switch eux même qui seraient blacklistés parce que , pour le coup, oui, un abonné d'o2 aurait déc.... à plein tube et du coup, tous les abonnés seraient pénalisés.

Si des gens ici sont hébergés chez o2, j'aimerais bien un petit retour, ça confirmerait (ou invaliderait) cette théorie

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

fredolerouge — Thu, 23 Dec 2021 17:09:41 GMT

re @zorglub2029

le plus simple est de faire un signalement par mail à abuse@orange.fr en leur expliquant la situation

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

zorglub2029 — Thu, 23 Dec 2021 17:16:38 GMT

Bor..., impossible de trouver un mail de contact sur le site orange et je pense même pas à celui là, que je connais pourtant. Une absence :-) Merci

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

fredolerouge — Thu, 23 Dec 2021 17:24:49 GMT

re @zorglub2029

précises bien dans le signalement que ce sont tous les envois depuis ce serveur, quel que soit l'adresse, pas juste la tienne

il est d'ailleurs possible que ce soit ton fournisseur qui ait un souci de certificat ou d'authentification, ou autre

mais ça, abuse va pouvoir le traiter, et idéalement, il faudrait plusieurs signalements de plusieurs personnes

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

zorglub2029 — Fri, 24 Dec 2021 08:25:53 GMT

Retour de la cellule abuse (donc, j'étais sur la bonne piste) :

Bonjour,

L'adresse IP fournie par votre hébergeur a été à l'origine de violentes campagnes de phishing "Une opération est en attente d'authentification ..."; ce qui a entraîné sa suspension pour plusieurs heures. Nous avons alertés sa cellule abuse pour qu’elle prenne les mesures nécessaires à la cessation de ces envois indésirables et dangereux.
Nous vous invitons à vous en rapprocher pour que dans l'intervalle, elle vous fournisse une adresse IP d'émission dédiée et/ou exempte de ces flux parasites.

Cordialement
Service Abuse Orange Internet

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

fredolerouge — Fri, 24 Dec 2021 13:23:27 GMT

salut @zorglub2029

ok donc le problème a été identifié par orange et remonté, ça devrait donc se régler prochainement

merci pour ce retour, et la réponse de abuse est claire et rapide

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

rjounin — Fri, 18 Feb 2022 09:34:41 GMT

18/02/2022 : le problème n'est pas réglé. Tous mes envois vers des adresses wanadoo et orange mais aussi des serveurs comme celui de l'APHP voire certains gmail partent en spam ou sont rejetés.

Re: Problème d'envoi de mail vers orange (considérés comme spam)

Nathalye — Sat, 19 Feb 2022 11:29:43 GMT

Bonjour @rjounin,

Je vous propose mon aide pour votre messagerie. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète et adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalye