plus d'acces a la messagerie

richard4 — Mon, 03 Jan 2022 17:04:49 GMT

bonsoir

je n'arrive pas a acceder a ma messagerie

merci de m'aider

Re: plus d'acces a la messagerie

fredolerouge — Mon, 03 Jan 2022 17:07:34 GMT

salut @richard4

mais encore ?

"je n'y arrive pas" est un constat, pas une description du problème

message d'erreur ?

l'adresse est elle toujours rattachée à une offre en cours

et cela peut être un piratage de ton adresse

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

si c'est un piratage (ce qui n'est pas certain) et que l'adresse mail n'est plus rattachée à une offre en cours, tu es bon pour envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de l'adresse

Re : plus d'acces a la messagerie

Jeremy — Wed, 05 Jan 2022 11:44:28 GMT

Bonjour @richard4

Afin de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous communiquer de plus amples information concernant le dysfonctionnement rencontré.

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée
jey

sujet plus d'acces a la messagerie dans mon mail Orange

plus d'acces a la messagerie

Re: plus d'acces a la messagerie

Re : plus d'acces a la messagerie