sujet Re: Impossible d'afficher un courrier dans mon mail Orange

Impossible d'afficher un courrier

Jim94 — Fri, 07 Jan 2022 09:47:23 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je n'arrive plus à afficher le contenu de mes mails, une temporisation s'affiche, puis un message :

"Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée."

Mes anciens messages s'affichent mais pas les nouveaux????

J'utilise le navigateur Edge. Je constate que les messages s'affichent bien sous Chrome, sur mon smartphone...

Qui peut m'aider à résoudre ce pb?

Re: Impossible d'afficher un courrier

Daniel35 — Fri, 07 Jan 2022 09:58:54 GMT

Bonjour @Jim94

Plusieurs cas idem signalés dans ce forum depuis 2 ou 3 jours.

Appelle l'assistance Orange 3900.

Aucun souci avec un vrai outil pour gérer sa messagerie : un logiciel comme Thunderbird.

Idem sur ton smartphone : utiliser un navigateur n'est pas optimum: mieux vaut une vraie appli de messagerie comme l'App Gmail android ou Mail iPhone.

Cordialement
Daniel35
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Re: Impossible d'afficher un courrier

Jim94 — Sat, 08 Jan 2022 10:54:19 GMT

Merci pour cette réponse,

J'ai appelé le 3900. Le technicien m'a dit que cela pouvait venir d'une mauvaise liaison internet qui empêcheraient les cookies Orange de bien fonctionner, mais je n'y crois pas trop. Il m'a conseillé aussi de supprimer les cookies du navigateur et de redémarrer l'ordinateur, ce que j'ai fait. Depuis cela fonctionne correctement.

Cordialement

Jim94