sujet Re: changement d'adresse mail rattaché à un compte client orange dans mon mail Orange

changement d'adresse mail rattaché à un compte client orange

flora1808 — Mon, 10 Jan 2022 12:00:07 GMT

Bonjour,

mon compagnon a une adresse mail orange qui avait été créé au nom de sa mère et sur laquelle nous n'arrivons pas à nous connecter car mot de passe perdu. Aujourd'hui, nous voudrions modifier cet adresse pour quel soit à son nom. Est-il possible de migrer l'intégralité des messages qu'il a reçu et de pas avoir besoin de recréer une autre adresse? Si oui, comment faire?

Comment faire également s'il n'y a pas d'autre solution que de créer une nouvelle adresse et sera-t-elle rattaché à son compte obligatoirement?

Merci d'avance pour vos réponses

Re: changement d'adresse mail rattaché à un compte client orange

Daniel35 — Mon, 10 Jan 2022 12:07:46 GMT

Bonjour @flora1808

On peut créer une adresse chez Orange (alias ou mieux adresse secondaire) à condition d'avoir déjà une adresse principale et qu'elle soit rattachée à un contrat en cours de validité.

Il est possible de récupérer/sauvegarder le contenu d'une boîte mail via un logiciel de messagerie comme Thunderbird, mais encore faut-il avoir accès au compte en question / adresse + mot de passe.

Que donne la procédure de mot de passe oublié pour l'adresse en question.?

Cordialement
Daniel35
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Re : changement d'adresse mail rattaché à un compte client orange

Anthony_d — Mon, 10 Jan 2022 14:03:24 GMT

Bonjour @flora1808 ,

Je prends connaissance de votre demande concernant la récupération d'une adresse mail.
Daniel35 a-t-il répondu à vos attentes ?
Dans le cas contraire, j'aurais besoin que vous me communiquiez l'adresse mail en question par message privé ici :

Anthony