sujet Boite mail secondaire a disparu dans mon mail Orange

Boite mail secondaire a disparu

suzyg — Mon, 10 Jan 2022 14:47:40 GMT

Bonjour,

Depuis le samedi 8 janvier 2022 une boite mail secondaire a disparuJ Je peux envoyer un mail à ce nom, mais je ne peux pas le retrouver une fois envoyé, et je ne peux pas en recevoir. Au secours! C'est la boite de mon mari!

Re: Boite mail secondaire a disparu

Daniel35 — Mon, 10 Jan 2022 15:51:05 GMT

Bonjour @suzyg

Plusieurs cas idem signalés par ici, suite passage à la nouvelle interface webmail.

Regarde si tu ne retrouves pas ton adresse fantôme dans un sous-dossier de ton webmail plus bas.

Et appelle l'assistance Orange 3900.

NB: l'adresse en question est un alias de l'autre adresse. Bof...

Alias = adresse imbriquée = bazar assuré un jour ou l'autre.

Rien de ne vaut des adresses indépendantes, principale et secondaires avec leur propre mot de passe.!

Chacun chez soi et chacun son adresse et ses mots de passe.

Tuto utile au cas où...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Cordialement
Daniel35
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Re : Boite mail secondaire a disparu

fredo40 — Tue, 11 Jan 2022 12:27:49 GMT

Bonjour @suzyg

Avez-vous suivi les conseils de @Daniel35 ?

Frédéric

Re: Boite mail secondaire a disparu

suzyg — Tue, 11 Jan 2022 18:26:07 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas retrouvé la boîte dans un autre répertoire. Je l'avais toujours dans l'interface de mon téléphone. Puis, curieusement, aujourd'hui, je l'ai retrouvé comme avant ! J'ai bien regardé le lien que vous m'avez envoyé, mais bien qu'intéressant, cela ne m'a pas aidé.

Merci d'avoir répondu à mon message!

Re: Re : Boite mail secondaire a disparu

suzyg — Tue, 11 Jan 2022 18:27:13 GMT

Oui, sauf que je n'ai pas téléphoné à Orange. L'interface est redevenue " normal" aujourd'hui sans rien faire de particulier.

Re: Boite mail secondaire a disparu

Daniel35 — Tue, 11 Jan 2022 18:34:03 GMT

Re @suzyg

Merci de ton retour et heureux pour toi si les choses sont rentrées dans l'ordre.

Le tuto n'avait pas pour but de régler directement ton souci, mais de t'indiquer éventuellement une autre façon de gérer tes différentes adresses @orange : adresses secondaires indépendantes plutôt qu'alias. Alias = adresses imbriquées parfois plus délicates à gérer.

Mais c'est toi qui vois ce qui te convient le mieux.

Cordialement
Daniel35
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