sujet Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro dans mon mail Orange

Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

ALMUREDIN — Thu, 29 Aug 2019 09:35:52 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'accéder à ma messagerie Orange (boîte mail principale) sur mon MacBook Pro, alors que j'y accède sans problème à partir de l'iPhone X et du PC sous Windows 10. Lorsque je veux lire ou déplacer le mail reçu, le message suivant s'affiche systématiquement : "La page que vous avez demandée n'existe plus".

Client d'une Société de vente piratée fin 2018, mon adresse Orange faisait partie des comptes piratés mais cette Société a pu régulariser ce problème au mois d'avril dernier, et je n'ai plus de problème sur le MacBook avec cette Société.

Existe-t-il une solution ?

Merci d'avance

Sincères salutations

Re : Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Nicolas_M — Fri, 30 Aug 2019 06:35:04 GMT

Bonjour @ALMUREDIN

Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange. Nous vous invitons à supprimer le cache de votre navigateur et à vous reconnecter (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla FireFox).

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Ancien Membre — Fri, 30 Aug 2019 06:42:22 GMT

Bonjour @ALMUREDIN ,

La solution est d'utiliser un logiciel fait pour gérer une messagerie au lieu d'un navigateur Internet pour voir tes mails à distance sur le serveur.

Sur Mac, il existe le logiciel Mail qui ne demande qu'à servir. Thunderbird peut également être installé sur Mac.

Tu seras ainsi indépendant de tout fournisseur de messagerie pour la conservation de tes mails et contacts et ne souffriras plus jamais des atermoiements du webmail.

Re: Re : Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

ALMUREDIN — Fri, 30 Aug 2019 10:54:01 GMT

Bonjour Nicolas_M,

Merci beaucoup pour votre réponse et votre solution. Effectivement, hier soir je me suis connecté en utilisant MOZILLA FireFox au lieu de Safari que j'utilise habituellement sur le MacBook et cela fonctionne correctement.

Merci encore pour votre contribbution

Bonne journée

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

ALMUREDIN — Fri, 30 Aug 2019 11:03:02 GMT

Bonjour papou22,

Merci beaucoup pour votre réponse et votre solution dont je ne manquerai pas de tirer profit. En attendant, hier soir, je me suis connecté en utilisant MOZILLA FireFox au lieu de Safari que j'utilise habituellement sur le MacBook et sur l'iPhone X, et cela fonctionne correctement. Je n'avais pas immédiatement pensé à cette solution (suggérée ce matin par Nicolas_M sur le forum) car j'utilise aussi Safari sur l'iPhone et je n'avais pas ce problème.

Merci encore pour votre contribbution

Bonne journée

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Ancien Membre — Fri, 30 Aug 2019 12:09:13 GMT

@ALMUREDIN ,

Merci pour ce retour. Sur Iphone, il existe également Mail qui est de même nature que Thunderbird sur PC.

Re: Refus d'accès au mail Orange sur MacBook Pro

Myrielle_ — Wed, 12 Jan 2022 12:35:11 GMT

Bonjour @Paraclet,

Afin d'accéder à votre boite mail utilisez-vous un logiciel de messagerie ou via un navigateur ?

Afin de vous apporter mon aide pour accèder à votre boite mail via votre mac, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobileet adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle