sujet Re : windows mail dans mon mail Orange

windows mail

JC1938 — Tue, 17 Feb 2015 16:09:58 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus aucun mail depuis le 12 février (windows mail) et pour une raison inconnue.
Je ne pense pas avoir fait une mauvaise manip.

Que dois je faire ?

Merci

Re : windows mail

Ancien Membre — Tue, 17 Feb 2015 16:19:21 GMT

Bonjour,

Commence par regarder sur ton compte en webmail si des messages que tu n'as pas reçu sur Windows Mail y sont. Ca permet de faire la part des choses et de déterminer si ça vient de Windows mail ou du compte webmail.

Fais également un envoi en boucle (envoi d'un message à toi même) sous Windows Mail puis en webmail. Quel résultat ? Quel message d'erreur s'il y en a un ?

Re : windows mail

PhilDur — Tue, 17 Feb 2015 16:23:09 GMT

Bonjour

Si tu utilises "Windows Mail", tu dois donc utiliser un PC sous Vista, merci de confirmer.

Peux tu nous donner la configuration des serveurs que tu utilises

Réception : serveur pop ou serveur imap et le port associé

Tant qu'on y est, pour l'émission : serveur SMTP, port utilisé et options cochées

Merci d'avance

PhilDur

Re : windows mail

JC1938 — Wed, 18 Feb 2015 11:00:04 GMT

Bonjour,

Il s'agit bien d'un PC sous Vista

Je vous donne tout ce que j'ai pu trouver en infos

Serveur POP3

Compte POP3

Protocole POP3

Port 110 - Sécurisé SSL

Courrier entrant : pop.orange.fr

Courrier sortant : smtp.orange.fr

N° port serveurs : SMTP : 25

POP3 :110

Aucune option cochée

Bonne journée

Re : windows mail

PhilDur — Wed, 18 Feb 2015 11:29:48 GMT

C'est parfait ta configuration est la configuration de base.

Tu devrais pouvoir recevoir des messages avec cette configuration

Les éléments clé de la réception sont le mode POP3, le serveur pop.orange.fr et le port 25

Ta configuration ne te permet d'envoyer des messages que si tu es connecté à une ligne Orange, mais elle est absolument correcte. Serveur SMTP : smpt.orange.fr, port 110.

On verra ultérieurement à te proposer mieux, mais il n'y a pas d'urgence tant que tu utilises une ligne Orange (derrière une Livebox).

Avec ta configuration, soit le serveur est en panne, et ça m'étonnerait, soit ton mot de passe n'est pas correct.

Dans un cas comme dans l'autre, je te recommande d'appeler Orange et de vérifier ces deux points.
Comment contacter Orange

Enfin, l'assistance Orange a publié une note décrivant la configuration de Windows Mail pour un compte Orange, je t'engage à la regarder et à mettre son adresse dans les favoris de ton navigateur.

Cordialement

PhilDur

Re : windows mail

JC1938 — Wed, 18 Feb 2015 14:35:56 GMT

Merci de votre aide

Je suis vos conseils

Bonne fin de journée

Re : windows mail

JC1938 — Wed, 18 Feb 2015 16:00:16 GMT

Tout est OK ; j'ai enfin récupéré tous mes mails

J'ai suivi les instructions pour la configuration windows mail et effectivement je pense qu'il s'agissait d'un problème de mot de passe

Merci encore et bonne fin de journée

Re : windows mail

PhilDur — Wed, 18 Feb 2015 16:44:02 GMT

Bonjour,

Merci pour ton retour

Afin d'aider les autres, tu pourrais aller dans mon message qui te donne la solution et cliquer sur accepter comme solution.

Si ça t'a beaucoup aidé, un TOP serait apprécié.

PhilDur