sujet Re : pièces jointes dans messagerie orange dans mon mail Orange

pièces jointes dans messagerie orange

obsmin — Sat, 21 Feb 2015 13:19:30 GMT

Bonjour,

je n'arrive plus à ouvrir mes pièces jointes dans ma messagerie orange que ce soit un pdf ou un doc word. Pourtant adobe reader est installé et des docs word ou pdf s'ouvrent sans problème parailleurs.

Que faut-il faire, je suppose qu'il s'agit d'une petite manipulation à faire.

Re : pièces jointes dans messagerie orange

Ancien Membre — Sat, 21 Feb 2015 14:25:02 GMT

Bonjour,

"Je n'arrive plus à ouvrir" se traduit par quel symptôme ? Quel message d'erreur ?

A tout hasard, commence par faire un nettoyage de ton navigateur (lequel ?) et reviens nous dire si ça change quelque chose.

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-de-navigation-sur-internet-818.php

Re : pièces jointes dans messagerie orange

obsmin — Sun, 22 Feb 2015 10:15:46 GMT

Je clique sur la pièce jointe ou sur "télécharger" la pièce jointe, mais rien ne se passe, ou alors 3 options s'affichent

- voulez vous ouvrir

- voulez vous enregistrer

- voulez vous enregistrer sous

Que j'essaie l'une ou l'autre des options, cela ne marche pas.

Le navigateur utilisé est internet exploreur sous windows vista

Re : pièces jointes dans messagerie orange

obsmin — Sun, 22 Feb 2015 10:16:34 GMT

Comment procéder à un nettoyage de navigateur?

Re : pièces jointes dans messagerie orange

PhilDur — Sun, 22 Feb 2015 10:25:12 GMT

Bonjour obsmin

Essaye les recommandations de l'assistance Orange pour nettoyer tes traces.

Si ça ne résoud pas ton problème, installe Firefox qui est moins sensible qu'IE.

Le téléchargement de Firefox se fait depuis le site de la fondation Mozilla.

Cordialement

PhilDur

Re : pièces jointes dans messagerie orange

Ancien Membre — Sun, 22 Feb 2015 10:32:14 GMT

@obsmin a écrit :
Comment procéder à un nettoyage de navigateur?

En cliquant sur le lien que j'ai pris la peine de mettre dans ma réponse !

Re : pièces jointes dans messagerie orange

obsmin — Sun, 22 Feb 2015 13:14:22 GMT

Merci pour le lien que je n'avais pas vu à la première lecture.

J'ai suivi la démarche mais le problème reste identique.

Vous me proposez d'installer firefox, faut-il dans ce cas supprimer internet explorer 9 et comment faire?

Merci pour votre réponse et vos bons conseils

Re : pièces jointes dans messagerie orange

PhilDur — Sun, 22 Feb 2015 13:45:50 GMT

Pour installer Firefox

Simplement cliquer sur le lien donné enregistrer le fichier téléchargé quelque part et l'exécuter à la fin du téléchargement.

Suivre les indications.

Il est tout à fait possible d'utiliser 18 navigateurs dans un même ordinateur. (18 ça ne serait pas très malin, mais il est souhaitable d'en avoir 2, et pourquoi pas 3).

Certains sites web ne sont pas compatibles avec certains navigateurs.

La messagerie webmail Orange, par exemple, a souvent des difficultés avec IE ; dans ce cas avoir Firefox sous la main est un bon secours.

Cordialement

PhilDur