sujet Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables dans mon mail Orange

les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

ju5962 — Tue, 18 Jan 2022 22:29:46 GMT

Bonjour,

Tous les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables.

Quelle pourrait en être la raison?

Merci

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

Daniel35 — Wed, 19 Jan 2022 08:25:40 GMT

Bonjour @ju5962

@ju5962 a écrit :
Tous les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables.

"partent"...?? Ils arrivent en spams chez tes destinataires ou bien tu les reçois dans ton dossier spams à la réception chez toi ?

Précise STP.

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

ju5962 — Wed, 19 Jan 2022 10:44:14 GMT

Bjr, Merci de me répondre.

Les messages reçus sur mon adresse secondaire se rangent dans le dossier des indésirables.

Cela suite aux dernières manipulations faites :

1/j'ai changé le mot de passe par "gérer mes préférences" "gérer mes adresses mail"

2/A cet endroit, les paramètres de la ligne sont corrects : adr émettrice, réceptrice, voyant vert.

Je ne vois pas pourquoi je ne recois plus les messages dans le dossier correspondant.

Merci

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

Daniel35 — Wed, 19 Jan 2022 12:49:08 GMT

Re @ju5962

En fait ton adresse secondaire est un alias de ton adresse principale.!!

= 2 adresses. Même boîte.

@ju5962 a écrit :
1/j'ai changé le mot de passe par "gérer mes préférences" "gérer mes adresses mail"

.??? Le changement de mot de passe doit être fait pour un alias pour l'adresse principale via Gérer votre compte.

@ju5962 a écrit :
2/A cet endroit, les paramètres de la ligne sont corrects : adr émettrice, réceptrice,

Vérifie quand même que pour l'alias en question et pour le champ "boîte de réception" le dossier indiqué est bien "reçus" et pas "spams" ou "indésirables".

Cordialement
Daniel35
.

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

fredo40 — Thu, 20 Jan 2022 15:41:28 GMT

Bonjour @ju5962

Avez-vous suivi les conseils de @Daniel35 ?

Frédéric

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

ju5962 — Thu, 20 Jan 2022 20:17:48 GMT

Bonsoir,

Pour cette boite Tout est normal :

Boite de réception=dossier dédié

Nom du dossier dédié= renseigné

Envoi de mail= activé

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

Daniel35 — Thu, 20 Jan 2022 20:46:55 GMT

Re @ju5962

@ju5962 a écrit :
Pour cette boite Tout est normal :

Dans ce cas, le webconseiller @fredo40 devrait prendre ça en main, en toute logique.

Depuis la Big panne du 13 janvier dernier, moult turpitudes signalées dans ce forum concernant la messagerie.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

Ludovic__B — Fri, 21 Jan 2022 17:47:40 GMT

Bonjour @ju5962,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic

Re: les mails de mon adresse secondaire orange partent en indésirables

ju5962 — Sat, 22 Jan 2022 10:51:55 GMT

Je vous ai répondu en messagerie privée.