sujet Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable dans Webmail Orange

acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2 — Sun, 16 Jan 2022 18:10:33 GMT

Bonsoir,

Depuis la panne chez orange de la semaine dernière je ne peux plus ouvrir une de mes deux adresses mail sur mon téléphone portable, le message d'erreur suivant s'affiche : accès pop3/imap n'a pas été activé sur ce compte.

Comment rétablir.

Merci pour votre aide.

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Ancien Membre — Sun, 16 Jan 2022 18:54:39 GMT

Bonjour,

Regarde le paramétrage du compte qui fonctionne et recopie le sur l'autre.
Si pas mieux, supprime le compte dans la messagerie sur le portable et reconfigure ce compte.

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Ancien Membre — Mon, 17 Jan 2022 02:13:19 GMT

Bonjour @moi-meme2 , @Ancien Membre

Tout dépend de la nature des adresses . Des alias l'une de l'autre ou des compte séparés.

Dans le premier cas, ne pas définir l'adresse alias comme un compte dans le téléphone puisque ce sont deux formes d'adresses différentes pour le même compte. Si c'est possible dans le logiciel du téléphone, définir des identités différentes pour envoyer des mails à partir de l'une ou de l'autre.

S'il s'agit d'alias définis comme des comptes, le dysfonctionnement est normal.

Dans le deuxième cas, le dysfonctionnement est anormal.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2 — Mon, 17 Jan 2022 17:20:59 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos réponses, mais je n'ai pas réussi à me reconnecter.

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

PhilippeG — Tue, 18 Jan 2022 07:08:48 GMT

Bonjour @moi-meme2 ,

Avez vous suivi les recommandations de @Ancien Membre ?

PhilippeG

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2 — Tue, 18 Jan 2022 17:02:57 GMT

Bonsoir,

oui, mais sans succès.

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

PhilippeG — Wed, 19 Jan 2022 07:15:47 GMT

Bonjour @moi-meme2 ,

Avez vous essayé de supprimer l' adresse mail sur votre mobile et la remettre pour voir si ça fonctionne?

PhilippeG

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2 — Wed, 19 Jan 2022 19:32:38 GMT

Bonsoir,

oui, mais cela ne fonctionne pas.

Je vais essayer le changement de mot de passe.

merci

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

PhilippeG — Thu, 20 Jan 2022 08:04:18 GMT

Bonjour @moi-meme2 ,

Qu en est il ce matin après le changement de mot de passe?

PhilippeG

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

moi-meme2 — Thu, 20 Jan 2022 17:10:24 GMT

Bonsoir,

le changement de mot de passe a fonctionné,

merci

Re: acces à ma messagerie sur mon tél portable

Jeremy — Fri, 21 Jan 2022 08:06:55 GMT

Bonjour @moi-meme2

Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne à ce jour.

Notre équipe reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente fin de semaine.

Jey