sujet Re: mélange de boites mails dans mon mail Orange

mélange de boites mails

tropcher — Thu, 20 Jan 2022 10:11:30 GMT

Mes mails se mélangent entre mes différentes boites orange ?

Faut il que je ne conserve qu'une seule boite chez orange ?

Re: mélange de boites mails

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 10:36:52 GMT

Bonjour (quand même) @tropcher ,

C'est parce que tu n'as pas plusieurs boites mais une seule avec deux adresses : des alias et non pas deux comptes sur le même abonnement.

Vois ces notions dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Re: mélange de boites mails

tropcher — Thu, 20 Jan 2022 10:40:36 GMT

oui bonjour excusez moi

Re: mélange de boites mails

tropcher — Thu, 20 Jan 2022 10:43:34 GMT

Je n'avais jamais eu ce problème avant une quinzaine de jours.

Mes différentes boites existent depuis longtemps.

Re: mélange de boites mails

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 12:20:45 GMT

@tropcher a écrit :

Je n'avais jamais eu ce problème avant une quinzaine de jours.

Mes différentes boites existent depuis longtemps.

@tropcher ,

Tu veux dire : "Mes différentes adresses existent depuis longtemps !"

Bug en cours chez Orange. Ça reviendra tout seul.

Mais il est normal que deux noms pour la même chose donnent le même résultat !

Si tes deux adresses sont des alias l'une de l'autre avec le même mot de passe, je répète : Tu n'as pas deux boites mail mais une seule.

Un alias n'a pas le même usage qu'un compte secondaire:

Alias = deux adresse pour distinguer les envois, réception dans la même boite, même mot de passe.

Compte secondaire = Un compte individuel par utilisateur du même abonnement, mots de passe différents. On s'identifie sur l'un ou sur l'autre mais on ne voit pas les deux dans le même affichage.

Par exemple, un pour Monsieur et un pour Madame. On ne mélange pas les torchons et les serviettes !

Voir la note importante tout en bas du tuto.

Re: mélange de boites mails

tropcher — Thu, 20 Jan 2022 13:09:48 GMT

Toutes mes boites sont bien des boites secondaires et non des allias.

Le mélange s'est produit il y a une quinzaine de jours et continue malheureusement.

Re: mélange de boites mails

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 14:10:05 GMT

@tropcher,

Alors c'est à voir avec le service client au 3900. Ce forum d'entraide n'en est pas une extension !

Re: mélange de boites mails

tropcher — Thu, 20 Jan 2022 18:54:04 GMT

Merci

Re: mélange de boites mails

MichelM_ — Sat, 22 Jan 2022 12:42:47 GMT

Bonjour @tropcher,

Avez-vous pu joindre le service client comme @Ancien Membre vous l'a conseillé ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel