sujet Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture dans mon mail Orange

Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Thu, 20 Jan 2022 13:30:17 GMT

Bonjour les Bienveillants, je voudrais de votre aide s'il vous plaît? - Chaque fois que j'ouvre mon ordinateur, il y a un message sur l'écran ref Orange Cloud. Oui, bien sur que je puisse l'enlever en cliquant " X " chaque fois - mais je voudrais bien enlever le message pour que ça n'est pas sur mon écran chaque fois que je l'ouvres... Idées, suggestions, s'il vous plâit? xxSaaskia

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

jyjo29 — Thu, 20 Jan 2022 14:03:17 GMT

Bonjour @Jaguar1 *

Passez un coup de : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Thu, 20 Jan 2022 14:41:16 GMT

Dear jyjo29 - Thank you for your suggestion - I'm feeling a bit nervous about going to an unknown site... I have noted it, perhaps I will find the courage. Thank you again.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 14:52:22 GMT

Hi @Jaguar1 ,

@jyjo29

It would be helpfull if you could show us a screen capture of that message so that we can investigate further.

As far as now, the description of your problem is somehow blured in our mind.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

jyjo29 — Thu, 20 Jan 2022 15:14:58 GMT

@Jaguar1

the site is safe to use

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Ancien Membre — Thu, 20 Jan 2022 15:50:39 GMT

@Jaguar1 ,

YES it is hamless. You just have to download adwcleaner and run it. If there is any known malware on your computer, it will find it on the analyse run and suppress it if you tell him to de so.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 10:29:41 GMT

MERCI - j'y vais !! xxSaaskia

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 10:31:44 GMT

I will take a photo on my smartphone (I m writing to you from my Comuter) and get it to you... it shouldn't take long... (thanks !!xx)

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 14:04:39 GMT

J'ai pris la photo avec Smartphone, je l'ai transferée dans mon ordinateur mais je n'arrive pas à la transferer ici - voir ce message - Sorry ! xSaaskia

Le fichier I20220118044.pdf ne fait pas partie des types d'images pris en charge : .jpg,.JPG,.jpeg,.JPEG,.gif,.GIF,.png,.PNG.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 14:07:35 GMT

Photos

Le fichier Unwanted Orange Message.pdf ne fait pas partie des types d'images pris en charge : .jpg,.JPG,.jpeg,.JPEG,.gif,.GIF,.png,.PNG.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

jyjo29 — Fri, 21 Jan 2022 14:28:29 GMT

@Jaguar1

Modifiez l'extension .pdf en .jpg

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 15:08:50 GMT

J'ai passé du temps pour y apprendre à modifier .pdf en ..jpg... je suis allé sur plusiers sites.... (incl. Adobe) ... je vais continuer d'essayer demain... mais merci.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 17:32:59 GMT

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Fri, 21 Jan 2022 17:34:35 GMT

Je l'ai FAIT -!

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

jyjo29 — Fri, 21 Jan 2022 19:16:33 GMT

@Jaguar1

Bravo!

il faut attendre que la modération valide l'image.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Ancien Membre — Sat, 22 Jan 2022 07:33:28 GMT

Good morning @Jaguar1 ,

Hummm ! That is strange since the Orange cloud is no longer available !

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/site-web-le-cloud-d-orange/le-cloud-d-orange-site-web-acceder-au-service_45210-46059

You should begin by purging the cache and temporary files in your Internet Browser.

Re: Enlever message ref Orange Cloud de mon écran d'ouverture

Jaguar1 — Sat, 22 Jan 2022 11:15:36 GMT

Exactly - will try following your suggestion. Thank you.

By the way, I was rather amused, when I called Orange Assistance, before coming onto this forum, when the young girl told me she couldn't do anything without seeing my screen - she didn't suggest how she could do that - and asked if I didn't know someone who could come in to look at it for me! (In these times of Covid? - I thought to myself). xSaaskia