sujet Re: séparer adresse mail principal / adresse mail proche dans Webmail Orange

séparer adresse mail principal / adresse mail proche

gegene76 — Tue, 25 Jan 2022 09:56:58 GMT

Bonjour,

A partir de "https://espace-client.orange.fr/compte/mail" j'ai créer une adresse mail pour ma fille avec un mot de passe distinct.

Si je ne vois pas ces échanges mail (ce qui me convient) par contre elle voit tout les miens (adresse principale) à partir de ce compte secondaire... ce que je voudrais supprimer.

La création d'un nouveau compte et la suppression engendrerait plus de difficulté.... Si quelqu'un a une idée ...

Merci d'avance

Re: séparer adresse mail principal / adresse mail proche

Daniel35 — Tue, 25 Jan 2022 10:29:02 GMT

Bonjour @gegene76

Si c'est bien une adresse secondaire avec son propre mot de passe différent de celui de ton adresse principale que tu as créé, et non pas un alias (la confusion est fréquente), alors appelle l'assistance Orange 3900. Ce que tu décris est anormal.

Au cas où, voir ce tuto de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Cordialement
Daniel35
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Re: séparer adresse mail principal / adresse mail proche

gegene76 — Tue, 25 Jan 2022 10:48:59 GMT

Quand je regarde je suis la page orange.fr/multibal/list#/list

Gérer les adresses e-mail de vos proches

Vous avez déjà créé 2 adresses e-mail Orange grâce à votre abonnement Internet.
Vous pouvez en créer 7 supplémentaires.

Il ne me semble pas que ce soit des alias d'autant que la 2eme adresse mail créé ne voit pas l'adresse principale

Re: séparer adresse mail principal / adresse mail proche

Daniel35 — Tue, 25 Jan 2022 10:54:04 GMT

Re @gegene76

OK. Si l'adresse concernée apparaît bien dans la liste du lien indiqué, c'est bien une adresse secondaire.

Vérifie alors que tu n'aurais pas une redirection intempestive en copie de ton adresse vers la secondaire. Via Mes préférences de ton webmail (ou roue crantée Paramètres nouvelle interface).

Si RAS: assistance 3900.

Cordialement
Daniel35
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