sujet Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir dans Webmail Orange

Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

LADIDETTE — Wed, 26 Jan 2022 08:29:54 GMT

bonjour,

depuis 2 jours, je ne peux plus envoyer de mail, seulement en recevoir !

d'avance merci

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

martineL24 — Wed, 26 Jan 2022 08:34:06 GMT

J'ai le même problème depuis ce matin, impossible d'envoyer de mails que ce soit depuis firefox ou chrome même message d'erreur.

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

Ancien Membre — Wed, 26 Jan 2022 09:08:56 GMT

@martineL24 a écrit :

J'ai le même problème depuis ce matin, impossible d'envoyer de mails que ce soit depuis firefox ou chrome même message d'erreur.

Pas bonjour non plus @martineL24

Ben avec ça, on est bien avancé pour jouer aux devinettes !

...même message d'erreur...

LEQUEL ?

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

martineL24 — Wed, 26 Jan 2022 09:18:20 GMT

Bonjour,

Je pensais avoir répondu sur le message d'Emma131. Lors de l'envoi de mail il est indiqué "erreur technique sur le serveur" j'ai vidé les caches et tester sur différents navigateurs le problème persiste.

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

Ancien Membre — Wed, 26 Jan 2022 09:20:40 GMT

@martineL24 ,

Voir les autre messages de ce matin sur le même sujet. Incident en cours.

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

LADIDETTE — Wed, 26 Jan 2022 09:31:51 GMT

ayant contacté par chat ce matin une conseillère, voici sa réponse:

"Après vérifications techniques il se trouve que le service Mail Orange rencontre actuellement des perturbations. Il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire. C'est un dysfonctionnement sur nos serveurs mails depuis quelques temps qui impactent aléatoirement certaines adresses mails. Des vérifications techniques sont actuellement en cours pour remonter à l'origine de ce souci et y apporter une correction et nos équipes sont déjà mobilisées avec des opérations techniques qui sont en cours de réalisation pour rétablir le fonctionnement du service dans les meilleurs délais. Le service sera rétabli demain dans la matinée et je vous prie de bien vouloir patienter un peu et de vous reconnecter ultérieurement."

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

Sixela6 — Wed, 26 Jan 2022 09:41:31 GMT

Vous n'êtes pas la seule.

Je peux envoyer des mails depuis un client windows (Thuderbird) et je les vois sur la messagerie dans les mails arrivés via le client Web. Par contre quand je fais répondre et que j'essaye d'envoyer un mail depuis le client web, le mail reste en attente d'envoi. Et bien entendu par de message sur le portail Orange qui signale qu'ils ont encore des problèmes. La dernière fois en janvier, cela a duré une bonne partie de la journée et de la nuit

Re: Je ne peux pas envoyer de mail, seulement en recevoir

Anaïs_D — Fri, 28 Jan 2022 09:46:12 GMT

Bonjour @martineL24,

Je suis désolée pour ce désagrément. Le défaut a été corrigé par nos équipes techniques.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs