sujet Re : Problème avec la suppression d'un compte utilisateur dans mon mail Orange

Problème avec la suppression d'un compte utilisateur

marc66 — Tue, 24 Feb 2015 09:07:05 GMT

Bonjour à tous,

J’ai supprimé à tort un de mes comptes utilisateurs et je voudrais le recréer.

Le système me le refuse avec le message »L’adresse mail choisie est déjà utilisée ».

Pourtant le compte n’apparaît plus dans mes comptes utilisateurs.

Merci pour votre aide

Ancien Membre — Tue, 24 Feb 2015 09:14:11 GMT

Bonjour,

Un compte supprimé est "grillé" (non réutilisable) pendant 6 mois.

Pour annuler ce délai, appeler le 3900 et demander un "dégrillage" de l'adresse. Insister si ils ne veulent pas faire.

marc66 — Tue, 24 Feb 2015 09:45:02 GMT

Merci papou, j'ai pu récupérer mon compte. :smileyvery-happy:

Ancien Membre — Tue, 24 Feb 2015 10:04:32 GMT

Merci pour le retour. Marque ce fil comme résolu en cliquant sur "accepter comme solution" dans ma réponse.