sujet problème messagerie dans mon mail Orange

problème messagerie

fredamiens80 — Fri, 28 Jan 2022 10:38:35 GMT

bonjour,

une de mes adresses mail ( celle de mon épouse) est partie de ma boite de reception vers mes dossiers que faire ?

CORDIALEMENT

Re: problème messagerie

melet39 — Fri, 28 Jan 2022 10:48:35 GMT

Bonjour @fredamiens80

en principe cela va se résoudre tout seul

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: problème messagerie

Ancien Membre — Fri, 28 Jan 2022 12:36:37 GMT

Bonjour @fredamiens80 ,

Bug en cours chez Orange.

Ça n'arriverait pas si tu avais défini un compte secondaire et non pas un alias comme adresse pour ton épouse. Voir ces notions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread