sujet Re: Déconnexion impossible dans mon mail Orange

Déconnexion impossible

PascaleL — Sat, 29 Jan 2022 11:57:47 GMT

Bonjour,

Quand je suis sur ma page de mail, je ne vois plus mon nom (pseudo) apparaitre et donc ne peux plus me déconnecter. Il y a juste "bonjour" de marquer sans mon nom sur la page d'accueil et aucun bouton dans la messagerie...
Merci de me dire comment faire !
Crdlt

Re: Déconnexions

PascaleL — Sat, 29 Jan 2022 12:01:25 GMT

"passer la souris sur votre pseudo"...

Moi je n'ai même plus mon pseudo d'affiché, donc je ne peux plus me déconnecter. Comment faire ? Merci !

Re: Déconnexion impossible

Daniel35 — Sat, 29 Jan 2022 12:30:37 GMT

Bonjour @PascaleL

Ton navigateur à ses vapeurs.

Déjà, fais lui un grand ménage en vidant le cache:

CTRL + Maj + Suppr (raccourci valable pour les navigateurs courants) et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Et re-essaie.

Dans la bataille, les cookies de connexion seront supprimés, et la connexion de ton compte orange avec.

Si tu veux éviter les aléas et facéties des navigateurs, et bien utilise un logiciel de messagerie. Plus fiable et sécurisé. Thunderbird est très bien et gratuit.

NB : évite de multi-poster. Posts regroupés.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Déconnexion impossible

PascaleL — Sat, 29 Jan 2022 12:31:00 GMT

Merci mais je ne me suis connectée qu'aujourd'hui sur mon mail orange pour vérifier les spams. Je passe d'habitude par thunderbird. Je trouve donc étonnant que mon cache soit responsable du problème. Mon nom n'apparait même plus sur la page d'accueil donc il y a un problème autre...

Re: Déconnexion impossible

Daniel35 — Sat, 29 Jan 2022 12:35:46 GMT

Re @PascaleL

Thunderbird : TB...

Pour le souci navigateur : essaie tout de même. Ou essaie avec un autre.

Si pas mieux : assistance Orange 3900.

Depuis la panne messagerie Orange de mi-janvier il y a quelques soucis messagerie et/ou webmail.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Déconnexion impossible

PascaleL — Sat, 29 Jan 2022 12:40:26 GMT

J'ai tout de même vider le cache d'orange et désactivé mon bloqueur de spam etc. Cependant, il y a de toute façon le problème que le bouton déconnexion n'apparait plus dans la messagerie, et mon nom qui n'apparait plus non plus sur la page d'accueil... ce qui n'est pas normal...

Re: Déconnexion impossible

Ancien Membre — Sat, 29 Jan 2022 12:59:00 GMT

Bonjour @PascaleL ,

@Daniel35

Merci mais je ne me suis connectée qu'aujourd'hui sur mon mail orange pour vérifier les spams.

Chose totalement inutile et perte de temps !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2332289

Re: Déconnexion impossible

Cecile_M — Tue, 01 Feb 2022 11:03:07 GMT

Bonjour @PascaleL,

Vos difficultées sont-elles résolues ?

Si tel n'est pas le cas pourriez-vous tester avec un autre navigateur internet et nous faire un retour ?

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse e-ail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: Déconnexion impossible

PascaleL — Tue, 01 Feb 2022 15:42:08 GMT

Bonjour, A priori le problème n'a lieu que via Firefox. Le bandeau en haut n'apparait pas et donc le bouton déconnexion non plus. Sur chrome pas de problème.