sujet Re: paramètres dans mon mail Orange

Paramètres de la boite mail en maintenance

OLIVIER1871 — Tue, 01 Feb 2022 14:36:05 GMT

Lorsque je suis sur le nouveau portail de la boite mail orange , je ne plus ouvrir l'item : tous les paramètres (cela indique en maintenance); J'avoue ne pas comprendre et ne pas trouver de solution, alors que jusqu'à présent ça marchait.

Re: paramètres

black-ice — Mon, 31 Jan 2022 22:38:00 GMT

bonjour @OLIVIER1871

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

mais egalement

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

solution, preconisé thunderbird

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

cdt

Re: paramètres

yankeefy — Tue, 01 Feb 2022 05:33:25 GMT

J’ai le même problème, l’option « Tous les paramètres » est grisée

Re: paramètres

OLIVIER1871 — Tue, 01 Feb 2022 08:37:49 GMT

Oui, c'est exactement de cette manière que ça se présente.Également, depuis que j'ai ce nouveau portail de messagerie orange, je ne peux plus envoyer de pieces jointes à un message. J'ai tchaté plus d'1 heure avec un conseiller, en vain !

Pouvez-vous m'aider à résoudre ces deux problèmes ?

Re: paramètres

yankeefy — Tue, 01 Feb 2022 15:07:04 GMT

@OLIVIER1871

pour info ça remarche pour moi. (J’ai rien fait)

Re: paramètres

MichelM_ — Wed, 02 Feb 2022 17:06:11 GMT

Bonsoir @OLIVIER1871,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.
Le service messagerie a rencontré un dysfonctionnement ce Mardi 01 Février et celui-ci est résolu.
Avez-vous retrouvé l'usage de votre messagerie ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Re: paramètres

OLIVIER1871 — Wed, 02 Feb 2022 17:32:09 GMT

OUI, ce problème a été solutionné. Cependant, je suis confronté à un autre problème depuis l'instauration du nouveau portail d'orange. Je ne peux plus en effet envoyer de pièces jointes. J'ai eu l'occasion de tchater plus d'une heure avec un conseiller orange : en vain. Toutes les démarches qu'il m'a proposées de faire n'ont pas abouti.

Pourriez-vous solutionner ce problème. Provisoirement j'ai installé Gmail, mais si ce problème perdure, je serai amené à me servir que de cette dernière messagerie.

Cordialement

Olivier

Re: paramètres

MichelM_ — Thu, 03 Feb 2022 15:24:21 GMT

Bonjour @OLIVIER1871,
Je vous remercie de votre retour.
Afin d'affiner mon diagnostic, pouvez-vous me préciser le dysfonctionnement que vous rencontrez avec l'envoi de vos pièces jointes.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Re: paramètres

OLIVIER1871 — Thu, 03 Feb 2022 17:33:11 GMT

Lorsque j'envoie un message accompagné d'une pièce jointe, la pièce jointe est vide et je ne peux l'ouvrir pour l'examiner (par exemple) avant de m'envoyer.

Re: paramètres

JChristophe_M — Fri, 04 Feb 2022 13:54:44 GMT

Bonjour, lors de l'envoi vous ne pouvez que visualiser votre pièce jointe,

par le titre et la taille en mode liste.PJ.PNG ou en mode photo.PJ_mode_photo.PNG. L'ouverture des fichiers n'est pas disponible.
Selon votre ressenti, vous pouvez donner votre avis sur cette fonctionnalité sur notre site dédié. https://messagerie.orange.fr/mail-orange/avis.html.

Jean-Christophe

Re: paramètres

OLIVIER1871 — Fri, 04 Feb 2022 18:15:07 GMT

Je trouve votre réponse totalement inadaptée. Non seulement, l'icône qui s'affiche est vide (pas de pièce jointe donc), mais de surcroît, avec l'ancien portail, il n'y avait aucune problème pour ouvert la pièce jointe avant de l'envoyer.

Cordialement

Olivier

Re: paramètres

MichelM_ — Sat, 05 Feb 2022 09:08:28 GMT

Bonjour @OLIVIER1871,
Je vous confirme, avec le nouveau portail il n'est plus possible de visionner les pièces jointes avant de les envoyer, on ne peut voir que le nombre et le poids des fichiers joints.
Vous nous préciser que votre Icone reste vide.
Quand vous utilisez le bouton joindre que se passe-t-il ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.