sujet Re: problème de réception d'un email dans mon mail Orange

problème de réception d'un email

fafane27 — Wed, 02 Feb 2022 12:22:49 GMT

Bonjour,

Je ne reçois pas les mails du site de mon comité d'entreprise "reducce". j'ai regardé dans mes spams et rien n'y figure à ce nom.

Apparemment les autres salariés de mon entreprise les reçoivent. Pourquoi le robot orange me bloque t-il les mails de reducce ?

Qu'est ce que orange peut faire pour moi?

Re: problème de réception d'un email

jyjo29 — Wed, 02 Feb 2022 13:10:24 GMT

Bonjour @fafane27

Il faudrait connaitre les paramètres d'envoi.

Et si l'expéditeur reçoit un mail de non distribution..il y aura le motif

PS: Êtes vous certaine d'être sur la liste de l'entreprise ?

Re: problème de réception d'un email

Néouvielle — Wed, 02 Feb 2022 15:08:01 GMT

Bonjour @fafane27

Les autres salariés de ton entreprise reçoivent' ils leurs messages sur une autre adresse que @orange.fr ou seules les adresses @ orange.fr sont concernées ?

Re: problème de réception d'un email

fafane27 — Wed, 02 Feb 2022 15:56:56 GMT

Bonjour Neouvielle,

Les salariés ne sont pas tous chez orange et ils recoivent correctement leurs mails ainsi que ceux qui sont chez orange

Re: problème de réception d'un email

fafane27 — Sun, 06 Feb 2022 07:44:13 GMT

Oui bien sûr

Re: problème de réception d'un email

Séverine_M — Mon, 07 Feb 2022 11:33:25 GMT

Bonjour @fafane27,

Avez-vous déjà reçu des mails de la part de votre comité d'entreprise auparavant ?

Si non, il se pourrait peut-être que l'adresse mail de contact entrée sur leur site ne soit pas la bonne ou comprenne des erreurs.

Pourriez-vous contrôler votre adresse sur celui-ci et me faire un retour ?

Je reste à votre disposition pour vous aider une fois la vérification effectuée.

Séverine.

Re: problème de réception d'un email

fafane27 — Mon, 07 Feb 2022 11:43:18 GMT

Bonjour, merci pour votre question. Oui je recevais leurs mails jusqu' en décembre et depuis rien

Re: problème de réception d'un email

jyjo29 — Mon, 07 Feb 2022 12:32:53 GMT

@fafane27

Demandez une nouvelle inscription de votre adresse.

Question idiote : n'avait vous pas mis l'entreprise en liste rouge ?

ça arrive.......

Re: problème de réception d'un email

fafane27 — Mon, 07 Feb 2022 13:06:17 GMT

Vous voulez dire une nouvelle inscription sur leur site ?

Non elle n est pas en liste rouge

Re: problème de réception d'un email

jyjo29 — Mon, 07 Feb 2022 13:08:10 GMT

@fafane27

oui !

le souci peut venir d'eux

Re: problème de réception d'un email

Astrid_H — Mon, 07 Feb 2022 14:31:07 GMT

@fafane27,

Je vous remercie pour votre retour.

Je comprends que vous ne recevez plus les mails de votre Comité d'entreprise depuis le mois de Janvier. Par ailleurs votre boite mail mail Orange fonctionne avec l'ensemble de vos correspondants en émission et en réception.

Afin de s'assurer qu'il n'y a pas eu de modification de faite auprès de votre comité d'entreprise, je vous invite à vous rapprocher d'eux et faire vérifier votre adresse mail de contact.

Dès que cette vérification est faite, si l'anomalie persiste, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Astrid