sujet Re : Option GIGAMAIL dans mon mail Orange

Option GIGAMAIL

Romain46 — Tue, 17 Feb 2015 21:04:03 GMT

Bonjour,

Après plus d'1h 30 avec le service client par téléphone, des dizaines d'interlocuteurs je tente désespérement à trouver une réponse via le forum...Sans oublier le service client qui vous promot de vous rappeler et ne vous rappelle jamais...

J'ai souscrit à l'option GIGAMAIL début Février, elle apparait bien dans mes options mais l'option n'est toujours pas active, mon espace de stockage étant toujours limité à 10 Go alors que cette option permet l'illimité (tout de même plafonné à 100Go selon les CG)...J'ai l'impression qu'il y a eu un bug et que cela ne s'est toujours pas activé...Le pire est que le service client ne sait même pas concrètement à quoi sert cette option, c'est moi qui ai du leur expliquer...Merci d'avance pour votre aide précieuse!

Re : Option GIGAMAIL

bigre — Tue, 17 Feb 2015 21:38:10 GMT

Bonjour,

Le passage d'un Webconseiller (logo Orange) devrait pouvoir vous renseigner à ce sujet.

Re : Option GIGAMAIL

JeanClaude64 — Tue, 24 Feb 2015 11:46:14 GMT

Bonjour Romain46,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Option GIGAMAIL

Romain46 — Tue, 24 Feb 2015 12:55:33 GMT

Bonjour,

Merci, je viens de vous envoyer les éléments en message privé.

Cordialement,

Re : Option GIGAMAIL

JeanClaude64 — Tue, 24 Feb 2015 13:29:27 GMT

Bonjour,

Merci de m'indiquer votre numéro de compte internet et de téléphone fixe en complément du numéro de mobile afin que je puisse travailler sur votre dossier.

Jean Claude

Re : Option GIGAMAIL

Romain46 — Tue, 24 Feb 2015 13:39:48 GMT

Bonjour,

Je viens de vous répondre en message privé. J'ai uniquement un abonnement mobile chez ORANGE, je n'ai pas de forfait Internet ni de téléphone fixe chez ORANGE.

Cordialement,

Re : Option GIGAMAIL

Romain46 — Wed, 25 Feb 2015 12:45:21 GMT

Bonjour,

Avez-vous pu regarder?

Merci.

Cordialement,

Re : Option GIGAMAIL

lolotte17 — Thu, 17 Mar 2016 21:10:19 GMT

Pareil...je ne sais pas si je l,4vais....et maintenant orange m'envoie un mail pour ;

desinscription option gigamail ,,?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Option GIGAMAIL

philippe — Mon, 21 Mar 2016 10:25:02 GMT

Bonjour @lolotte17

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Pouvez vous préciser votre demande?

Bonne journée.

Philippe