sujet Re: Mail volé et/ou détourné dans Webmail Orange

Mail volé et/ou détourné

GH1305 — Wed, 09 Feb 2022 16:08:43 GMT

Après avoir fait un aller retour Orange/free/Orange , je n’accède plus à mon mail depuis près de 6 mois. Alors que son compteur bouge et arrive à près de 300 mails. A chaque fois, le 3900 ne comprends pas et dit me rappeler et ne me rappelle pas !

Mon mail aurait été bloqué, je dirais tant pis pour moi j’ai fait une erreur.

Sauf que ce dernier continu à accepter mes courriers qui me sont adressés et que je ne peux pas ouvrir, d’autant que c’est mon mail administratif, avocats, notaires, impôts, facturations etc...

Avant de faire un référé dans l’urgence maintenant pour vol de courriers et/ou de données me concernant,.

Y A T IL QUELQU’UN QUI A LA SOLUTION ?

Re: Mail volé et/ou détourné

Néouvielle — Wed, 09 Feb 2022 16:31:30 GMT

Bonjour quand même @GH1305

L'adresse mail en question est ' elle rattachée à un contrat en cours de validité ou résilié depuis moins de 6 mois ?

Re: Mail volé et/ou détourné

Ancien Membre — Wed, 09 Feb 2022 18:03:58 GMT

Bonjour @GH1305 ,

Après avoir fait un aller retour Orange/free/Orange...

Donc ton ancien compte est résilié mais reste actif au minimum pour 6 mois (voire plus si Orange oublie de le supprimer). C'est la loi.

Par conséquent, oui, il accepte les anciens mails.

Si tu ne peux plus y accéder, il a été piraté :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Ton nouveau compte a une adresse principale différente. Ne la diffuse à personne (si ce n'est pas trop tard) car c'est elle qui te permet de gérer les comptes secondaire.

Il te reste à appeler le 3900 pour leur demander de supprimer ton ancien compte et dans la foulée de "dégriller" l'adresse afin que tu puisse la redéfinir avant 6 mois comme compte secondaire de ton nouveau contrat.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Après cette manœuvre, c'est ton ancienne adresse sur ton nouveau contrat qui recevra les mails de tes avocats, notaires, impôts, facturations etc...

...Mais les mails reçus entre temps seront perdus

Re : Mail volé et/ou détourné

MichelM_ — Fri, 11 Feb 2022 08:42:01 GMT

Bonjour @GH1305,

Afin de vous apporter mon aide sur votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel