sujet Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver dans mon mail Orange

mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

orlando77 — Sun, 06 Feb 2022 19:21:33 GMT

Bonsoir

y a t il un bug chez orange

depuis quelques jours les mails arrivent au ralenti

j ai fait 1 essai avec mon portable et depuis 1 heure je n ai toujours pas reçu le mail sur ma boite mail orange

pourtant j ai la fibre.

Quelqu un peut il m informer .

merci

Cordialement

Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

Mam119 — Sun, 06 Feb 2022 22:23:13 GMT

je suis dans la meme situation, impossible de rentrer dans les mail ORANGE, cela est bloqué a Lundi.merci d'avance

Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

Ludovic__B — Mon, 07 Feb 2022 14:06:27 GMT

Bonjour @Mam119,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Comment consultez-vous votre boîte mail, par le webmail via le portail orange.fr ou avec un logiciel de messagerie (ex : thunderbird) ?

📌 Quel navigateur internet utilisez-vous pour y accéder ?

📌 Est-il à jour et avez-vous vidé les caches ?

📌 Avez-vous testé sur un autre navigateur ?

📌 Est-il à jour ?

📌 Depuis quand rencontrez-vous ce défaut ?

📌 Accédez-vous correctement à votre espace client ?

📌 Rencontrez-vous ce défaut sur un autre équipement (tablette, smartphone, autre ordinateur, ...) ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re : mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

fredo40 — Tue, 08 Feb 2022 18:11:44 GMT

Bonjour @orlando77

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec la réception de vos mails ?

Frédéric

Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

RJ38 — Tue, 08 Feb 2022 20:49:36 GMT

Bonjour, en effet, les mails d'Orange-mail arrivent très tard sur des logiciels de Windows (exemple : Thunderbird) mais aussi de Android (téléphone portable).

C'est de pire en pire et je suis obligé de consulter ma messagerie par l'intermédiaire du navigateur internet (Firefox) pour avoir les derniers mails.

C'est insupportable ! Je ne suis pas le seul à me plaindre, dans mon entourage c'est le même constat.

J'ai pourtant fait le ménage et j'ai peu de dossiers dans ma boite mail.

Par ailleurs, Thunderbird reçoit correctement les mails provenant de GMAIL ou de FREE. C'est un problème typiquement ORANGE.

Orange ne fait rien pour remédier à cette gène constante, qui dure depuis des mois... Et pourtant ils connaissent le problème puisqu'il est très fréquent.

Re: Re : mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

orlando77 — Thu, 10 Feb 2022 09:24:29 GMT

Bonjour

ça remarche

merci

Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

orlando77 — Thu, 10 Feb 2022 09:25:45 GMT

Bonjour

Ca remarche

merci

Re: mails qui mettent beaucoup de temps a arriver

Michael_S — Thu, 10 Feb 2022 17:09:33 GMT

Bonjour @orlando77

Merci pour votre retour et je suis ravi que vous ayez accès à nouveau à vos mails.

Sachez que je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michael.