sujet Re : Supression adresse mail doublon dans mon mail Orange

Supression adresse mail doublon

Romain1001 — Wed, 09 Feb 2022 18:29:45 GMT

Bonsoir,

Je souhaiterai supprimer un compte Orange "doublon" auquel sont rattachés deux contrats (qui sont également rattachés à mon compte principal).

Je n'arrive pas à supprimer ce compte et j'ai donc deux boites mails différentes en services actuellement, avec deux adresses différentes.

Par avance, merci pour votre aide.

Romain

Re: Supression adresse mail doublon

Ancien Membre — Thu, 10 Feb 2022 04:23:00 GMT

Bonjour @Romain1001 ,

...auquel sont rattachés deux contrats (qui sont également rattachés à mon compte principal).

Hummm, pas clair !

Peut-être un compte piraté dans lequel le pirate a ajouté un alias ou un compte secondaire ?

Point 4.12 et 7.1.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Pour supprimer l'adresse, voir celui-ci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029?advanced=false&collapse_discussion=true&filter=includeTkbs&include_tkbs=true&search_type=thread

Re : Supression adresse mail doublon

Maeva_M — Fri, 11 Feb 2022 09:12:53 GMT

Bonjour @Romain1001,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que j'accède à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva