sujet Re: Bug messagerie orange / fenêtre changement d'URL dans mon mail Orange

Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

956 — Thu, 13 Jan 2022 14:47:54 GMT

bonjour

impossible de lire mes mails ce matin car on me dit que l'adress url change après débrouilles toi

merci de bien vouloir m'aider svp

Re: adresse mail

Daniel35 — Thu, 13 Jan 2022 08:49:13 GMT

Bonjour @956

Si tu passes directement par une icône raccourci sur le bureau de ton PC pour lancer ta messagerie, et bien identifie toi sur le portail Orange, puis messagerie et refais le raccourci à partir de là.!

Ou mieux : utilise un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel comme Thunderbird, et plus d'aléas du webmail et navigateur à tout faire.!

Cordialement
Daniel35
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Re: adresse mail

956 — Fri, 14 Jan 2022 06:57:06 GMT

RE daniel 35

merci pour votre réponse votre aide ma évité la crise .

coco 956

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 19:55:54 GMT

Bonjour,

Oui ras-le-bol de ces changements !? comme vous dites que faire maintenant ???Impossible de lire mes messages dont certains urgents et importants....J'ai 70 ans...très déçue ...

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 16:24:36 GMT

je constate que la liste des mécontents s'allonge ....

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

Daniel35 — Sun, 13 Feb 2022 16:29:08 GMT

Bonjour @védastine

"Impossible de"... c'est un constat, pas une description du problème.!

Avant de crier au loup, et si tu veux de l'aide par ici, il faudrait expliquer ton problème.!

Que se passe-t-il quand tu essaies.? Quelle erreur ou quel rejet.???

Et comment.?: est-ce que tu t'identifies bien via le portail Orange avec ton adresse et mot de passe.? Puis icône messagerie.?

Précise STP.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 16:42:42 GMT

Merci pour votre réponse , alors je vais tenter de vous expliquer ce qui m'arrive...

Au moment de lire mes messages, il apparaît un petit carré mentionnant : Je cite "Mettez à jour vos favoris !,le mail

orange évolue et change d'adresse (URL) pour ne plus afficher ce message nous vous invitons à la modifier dans vos favoris, en fermant cette fenêtre,vous allez être redirigé automatiquement vers vos mails orange" Donc je clique sur "fermer" comme indiqué, mais...rien ne se passe et je vois mes mails en dessous pales et illisibles !? J'espère qu'il ne

s'agit pas d'un virus ??? Si vous aviez une idée ...Cordialement

Re: Bug messagerie orange / fenêtre changement d'URL

védastine — Sun, 13 Feb 2022 19:56:08 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même pétrin que vous ????J'ose espérer qu'il ne s'agit pas d'un virus ?

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

Daniel35 — Sun, 13 Feb 2022 17:01:29 GMT

Re @védastine

Commence par vider tout l'historique/cache de ton navigateur. Via le menu navigateur...etc, ou bien raccourci pour navigateurs courants (Edge, Firefox, Chrome...) : Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Puis, au lieu de passe par ton raccourci (plus valable avec la nouvelle interface messagerie), identifie-toi sur le portail Orange https://www.orange.fr/portail avec ton adresse et le mot de passe.

Une fois identifiée, clique sur l'icône "Enveloppe" en haut à droite pour accéder à ta messagerie.

Une fois sur la page messagerie, profites-en pour recréer un raccourci vers ta messagerie.

Cordialement
Daniel35
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Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 17:05:12 GMT

Merci Daniel...Je vais essayer... Bonne soirée

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 19:54:44 GMT

Je vous remercie beaucoup daniel ! Tout est arrange , je viens de suivre vos conseils !

Je vous félicite de vos connaissances ! Bonne soirée. Florence (Védastine)

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 19:55:00 GMT

Merci mille fois Daniel ! et toutes mes felicitations pour votre savoir !

Védastine

[EDIT : @védastine Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

védastine — Sun, 13 Feb 2022 17:41:14 GMT

merci mille fois Daniel ! et toutes mes félicitations pour votre savoir sur Internet !

Re: Impossible de lire mes mails car l'adresse url change

Daniel35 — Sun, 13 Feb 2022 17:42:27 GMT

Re @védastine

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre....

NB : Pour le futur: évite d'écrire en majuscules... Dans les forums ce n'est pas une marque d'enthousiasme, mais plutôt une marque d'invective.!.

Cordialement
Daniel35
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