sujet Re: Boîte de réception dans mon mail Orange

Re: Boîte de réception

Anne-Flore — Sat, 12 Feb 2022 17:25:39 GMT

Bonjour,

J'ai un ordinateur Windows 7, depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails, que faut-il faire ? Merci pour la réponse.

Re: Contacter orange par email

Anne-Flore — Sat, 12 Feb 2022 17:17:33 GMT

Bonjour,

J'ai un ordinateur Windows 7, je ne peux plus recevoir de mails, comment faire ?

Re: Contacter orange par email

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 17:25:49 GMT

Bonjour @Anne-Flore

as tu accès à ta boite mail ?

cdt

Re: Boîte de réception

melet39 — Sat, 12 Feb 2022 17:35:23 GMT

re @Anne-Flore

vérifie si ils ne sont pas redirigés

voir actions préventives de ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Boîte de réception

Anne-Flore — Wed, 16 Feb 2022 16:15:12 GMT

Bonjour,

Mon problème n'est pas résolu, j'ai besoin de conseils mais je ne comprends pas toujours.

Re: Boîte de réception

Anne-Flore — Wed, 16 Feb 2022 16:23:42 GMT

Bonjour,

Mon problème n'est pas résolu. Je reçois des mails de publicité mais pas de mails ordinaires, je sais parce que j'ai une amie qui m'en envoie mais je n'en reçois aucun. Quoi faire, je n'en sais rien. Si vous avez une réponse, je serais ravie de la connaître, merci d'avance.

Re: Boîte de réception

Anne-Flore — Wed, 16 Feb 2022 16:46:35 GMT

Bonjour,

Je m'aperçois que des personnes sont dépannées, malheureusement, je n'en fais pas partie. Comment se fait-il qu'il n'y a pas de réponse à mon problème ?

Re: Boîte de réception

melet39 — Wed, 16 Feb 2022 16:52:50 GMT

Bonjour @Anne-Flore

la réponse et solution t'a été donnée sur la page avant

cdt

Re: Boîte de réception

fredolerouge — Wed, 16 Feb 2022 17:14:56 GMT

salut @Anne-Flore

par principe, on ne s'incruste pas dans un fil existant (en fait plusieurs) mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

de plus @melet39 t'a bien expliqué que tu as très vraisemblablement été piraté et que tu dois tout revoir chez toi, et pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

voilà, tu as tes réponses, alors fais ce qui est indiqué

Re: Boîte de réception

melet39 — Wed, 16 Feb 2022 17:43:50 GMT

re @Anne-Flore

c'est ici qu'il faut répondre pas en message privé,tu as tous les renseignements

je colle ton message ici

Bonjour,

Je ne suis toujours pas dépannée. Je ne comprends pas toujours les demandes, je suis une personne âgée de 83 ans et j'ai du mal pour me débrouiller. J'aime bien mon ordinateur mais quand ça ne marche pas, c'est une catastrophe.Depuis quelques jours, je ne reçois plus de mails, par contre, je peux en envoyer. Est-ce qu'il y a une solution, je ne sais pas. J'ai internet, cela m'arrange bien, sinon, j'ignore si je peux laisser ou abandonner ce problème ? Merci de me répondre en toute connaissance de

cause. Excusez mon ignorance.

Cordialement

Re: Boîte de réception

fredolerouge — Wed, 16 Feb 2022 17:59:10 GMT

re @Anne-Flore

@melet39

suis les liens que je t'ai communiqué, tout y est indiqué, il n'y a qu'à les suivre et les appliquer à la lettre

et tu seras dépannée

Re: Boîte de réception

Anne-Flore — Thu, 17 Feb 2022 14:07:42 GMT

Bonjour,

Enfin, j'ai pu lire le message que mon amie m'a envoyé. J'espère que tous les autres vont suivre.

Merci beaucoup et à plus.

Bien cordialement.