sujet Re: Piratage adresse mail dans mon mail Orange

Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Thu, 17 Feb 2022 09:09:07 GMT

Bonjour

Mon compte mail ne m'est plus accessible. Il semble avoir été piraté ce week-end.

Pouvez vous m'aider?

Meric

Re: Piratage adresse mail

melet39 — Thu, 17 Feb 2022 09:14:30 GMT

Bonjour @Kiasoul77

voir actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Thu, 17 Feb 2022 09:45:24 GMT

Merci

Mais j'avais déjà vu cette page, et je n'y ai pas trouvé ma solution.

Cordialement

Re: Piratage adresse mail

Ancien Membre — Thu, 17 Feb 2022 09:47:34 GMT

Bonjour @Kiasoul77 ,

Qu'est-ce qui te fait dire : Il semble avoir été piraté ce week-end. ?

Comportement détaillé ?

Re: Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Tue, 22 Feb 2022 08:59:02 GMT

Bonjour

Ce qu'il me fait dire;

Impossible d'accéder à la boite mail,

Adresse de récupération du mot de passe changée

Suppression du numéro de téléphone de secours

Et enfin mot de passe du compte netflix changé dimanche (heureusement que le service client netflix a été efficace)

J'attends donc toujours une solution pour remettre la main sur mon adresse mail

Cordialement

Re: Piratage adresse mail

Ancien Membre — Thu, 24 Feb 2022 02:02:09 GMT

Bonjour @Kiasoul77 ,

Merci pour la précision. Il s'agit donc bien d'un piratage.

- Si le compte est le compte principal, seul le service clients (3900) pourra t'aider.

- S'il s'agit d'un compte secondaire, il est possible d'en réinitialiser le mot de passe à partir du compte principal.

D'où l’intérêt de n'utiliser que des comptes secondaires pour communiquer.

Voir le point 6.3 du tuto.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reinitialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-secondaire_134929-68863

Si le mot de passe du compte Netflix était le même que celui de la messagerie, il est "normal" qu'il ait aussi été piraté ! D'où l’intérêt de ne jamais l'utiliser ailleurs que sur son compte de messagerie.

Voir le point 6.7 du tuto.

Re: Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Thu, 24 Feb 2022 16:27:49 GMT

En tout cas le forum ne m'aura été d'aucune utilité ni même l'adresse mail abuse@orange.fr

Il faut subir le piratage pour avoir de bonnes pratiques.....

Re: Piratage adresse mail

Ancien Membre — Thu, 24 Feb 2022 16:35:33 GMT

@Kiasoul77 a écrit :

En tout cas le forum ne m'aura été d'aucune utilité ni même l'adresse mail abuse@orange.fr

Il faut subir le piratage pour avoir de bonnes pratiques.....

@Kiasoul77 ,

Merci ! C'est sympa comme retour de notre aide qui a au moins le mérite de t'ouvrir les yeux !

Tu t'attendais à ce que nous, client comme toi, te récupérions ton compte et t’empêchions de faire des konnerie ?

Même pas en rêve ! Le piratage est de TA faute. Pas de la nôtre.

Re: Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Fri, 25 Feb 2022 08:29:53 GMT

Merci pour les insultes.

Je n'y peux rien si Orange dans sa politique commerciale renvoie vers le forum comme seul et unique instrument de résolution des soucis et si l'adresse mail communiquée par Orange ne résout rien et renvoie au forum. D'ailleurs j'ai pu voir dans mes recherches des prises en charge direct d'Orange depuis le Forum

Je te souhaite Papou22 de ne jamais te retrouver dans ma situation et d'avoir à faire à quelqu'un qui finit par t'insulter sous le couvert de l'anonymat........

Mais bon je donnerai cette citation pour remettre les choses à leurs places:

"C’est souvent la reconnaissance de ses limites qui permet à l’être humain de développer sa tolérance envers celles des autres".

Aussi je n'en veux pas aux gens qui essaient d'aider mais seulement à Orange

Re: Piratage adresse mail

Ancien Membre — Fri, 25 Feb 2022 16:01:19 GMT

@Kiasoul77 ,

Insultes ? Où ça ??? Quelles insultes ?

Je n'y peut rien si les bénévoles qui tentent d'aider ici ne peuvent pas restaurer un compte piraté car ils n'y ont pas accès et n'ont pas le pouvoir de le faire.

Je n'y peut rien si tu t'attendais à ce qu'on le fasse. Faut pas rêver !

Je n'y peut rien si tu t'es fait pirater ton compte car mot de passe trop faible et sans doute jamais changé.

Je n'y peut rien si tes chères données n'ont pas été sauvegardées chez toi et par toi en tant qu'utilisateur responsable et être à la disposition des pirates.

Je n'y peut rien si les données effacées d'un compte de messagerie sont TOUJOURS irrécupérables et qu'Orange ne donne pas la possibilité d'en faire des sauvegardes.

Je n'y peut rien si Orange ne peut pas restaurer les données piratés d'un compte car Orange ne fait pas de sauvegardes individuelles.

Je n'y peut rien si tu n'as pas eu le souci de le faire et utilisé le moyen de faire des sauvegardes chez toi.

je n'y peut rien si les webconseillers d'Orange qui interviennent parfois sur ce forum d'entraide n'ont pas non plus de pouvoir magique pour restaurer les données perdue à cause d'un piratage.

Je répète que les konneries (écrit comme ça pour éviter que ce mot soit bloqué sur le forum), c'est toi qui les a faites en cascades, même si tu ne l'admets pas et que tu considère cette vérité comme une insulte alors que ça n'en est pas une.

TES konneries :

- Utiliser un mot de passe faiblard et sans doute jamais changé ou donné au pirate en réponse à un phishing

- Utiliser le mot de passe de messagerie pour d'autres différents accès

- Utiliser l'adresse du compte principal pour communiquer et non pas des comptes secondaires

- Laisser tes données uniquement en ligne, donc piratables, et ne pas utiliser de logiciel de messagerie qui les auraient sauvegardées

- Ne pas vouloir comprendre que c'est toi et personne d'autre qui les a faites !

Tes chères données sont perdue à jamais et, vu ton attitude, j'en suis presque content. C'est incroyable de se faire traiter comme ça pour avoir dit la vérité, même si elle ne te satisfait pas !

Tu dis que ce forum ne t'a pas aidé. C'est tout simplement parce qu'il ne peut pas faire de miracles.

Admets tout de même que l'utilité de ce forum aura été de te mettre en garde afin de ne plus jamais faire les mêmes konneries à l'avenir.

Je regrette de t'avoir répondu.

Merci pour ton ingratitude !

PS: Je te souhaite Papou22 de ne jamais te retrouver dans ma situation

Ça ne risque pas car chez moi, j'ai fait ce qu'il faut :

- Zéro mails sur le web et tout dans mon logiciel sur le PC

- Zéro contact sur le web et tout dans mon logiciel sur le PC

- Mot de passe très compliqué et changé périodiquement. Peu importe qu'il soit très compliqué car c 'est le logiciel qui l'utilise à ma place et moi, je ne le tape jamais.

- Sauvegarde automatique et quotidienne en deux exemplaires sur support externe.

Avec ça, j'ai ceintures et bretelles. Rien ne t'empêche de faire pareil.

Mais je m'excuse d'avoir osé te donner ce conseil !

Re: Piratage adresse mail

Daniel35 — Fri, 25 Feb 2022 09:25:58 GMT

Bonjour @Kiasoul77

@Ancien Membre

Et pour en rajouter une couche, si besoin était, si ton compte Netflix a été piraté aussi, tu y es pour quelque chose. Utiliser comme login une adresse sans option double authentification comme @orange sur les sites sensibles est une conn...rie. Même si le mot de passe y est unique. C'est l'adresse login sans double authentification (et donc plus facile à pirater) la faille.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9curiser-l-acc%C3%A8s-aux-sites-o%C3%B9-l-on-a-un-compte/ta-p/2574495

Cordialement
Daniel35
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Re: Piratage adresse mail

Kiasoul77 — Fri, 25 Feb 2022 09:26:24 GMT

Je remercie ceux qui sont la pour aider dans la tolérance sans mettre en cause les personnes surtout si elles ne connaissent pas leurs pratiques. Le mot de passe a été changé régulièrement, et différents d'autres accès.

Je n'ai pas le temps de lire les forums en permanence. Je ne suis pas informaticien. J'essaie simplement de mettre en oeuvre des pratiques simples comme un compte keypass par exemple.

J'utiliserai aussi à l'avenir des adresses mails plus robustes différentes de celles d'Orange comme on me l'a conseillé par ailleurs.

Je continuerai à ne pas détourner de leur orthographe des mots pour éviter qu'il soit bloqué sur ce forum ou sur d'autres, il doit bien y avoir une raison à ces blocages et notamment le fait qu'ils peuvent blesser ou entrainer des réactions.

Si cela est considéré comme de l'ingratitude, je n'y peux rien.

Sur ce bonne journée

Re: Piratage adresse mail

Ancien Membre — Fri, 25 Feb 2022 09:49:33 GMT

@Kiasoul77 ,

Le mot de passe a été changé régulièrement, et différents d'autres accès.

Le piratage d'un compte peut aussi être dû à une réponse à un phishing ou d'autre impudences de ta part.

Tu ne peux t'en prendre qu'à toi et pas à ceux qui tentent de t'aider.