sujet mails dans mon mail Orange

mails

amaru — Wed, 02 Mar 2022 19:35:19 GMT

Bonjour à tous

Je ne reçois plus mes mails orange. Quelqu'un-e pourrait-il/elle m'aider ? Merci d'avance!

mails

amaru — Wed, 02 Mar 2022 19:28:50 GMT

Bonjour
je ne rçois plus mes mails orange. Que faire?

Merci de m'aider

Re: mails

fredolerouge — Wed, 02 Mar 2022 19:38:35 GMT

salut @amaru

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours (pas une ancienne offre) ?

si non, il est possible que orange ait appliqué la loi et supprimé l'adresse après 6 mois

et dans tous les cas, possible piratage

si elle est toujours rattachée à une offre en cours, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre, elle est perdue

auquel cas, envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression

Re: mails

melet39 — Wed, 02 Mar 2022 19:40:48 GMT

Bonjour @amaru

vérifie si pas redirigés voir actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

Re: mails

fredolerouge — Wed, 02 Mar 2022 19:42:28 GMT

re @amaru

doublon fusionné avec l'autre fil et sa réponse bien plus complète et détaillée

@melet39 grilled, en beauté et en tellement plus complet

Re : mails

JustineT — Thu, 03 Mar 2022 07:31:44 GMT

Bonjour @amaru

Avez-vous toujours besoin d'assistance, ou les informations apportées par @melet39 et @fredolerouge (que je salue et remercie au passage) vous ont-elles permis de régler la situation?

JustineT