sujet Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange dans mon mail Orange

Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Fri, 25 Feb 2022 20:44:05 GMT

Bonsoir,

Depuis 3 jours lorsque je clic droit sur l'icône Notification Mail, il est impossible de faire "rafraîchir"

En cliquant gauche sur "préférences" la fenêtre d'identification apparaît avec mes adresses courriels.

Je valide une de celle ci à notifier et rentre mon mot de passe pour validation, un journal d'événements apparaît avec le message Service injoignable (AN6) Problème d'identification lié au réseau.

Idem après avoir désinstallé et télécharger de nouveau Notification Mail ?

Avez vous une idée ? D'avance merci.

Cordialement et bonne soirée

A noter que j'ai accès à mes boîtes mail. Seule l'indication de nouveaux messages n'apparaît plus

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

jn9 — Fri, 25 Feb 2022 22:42:07 GMT

bonsoir,

je suis confrontée au même problème. J'ai désinstallé et réinstallé notification mail 4 fois en pure perte ...

Si quelqu'un a la solution, je suis preneuse !

d'avance merci

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

jyjo29 — Sat, 26 Feb 2022 01:17:20 GMT

Bonjour @vendouest et @jn9

Encore un bug du webmail....

Il va être temps de passer à du sérieux :https://www.thunderbird.net/fr/

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

Ancien Membre — Sat, 26 Feb 2022 02:34:58 GMT

Bonjour @jn9 ,

Voir également cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Souci-notificateur-mail/m-p/2708187#M236649

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Sun, 27 Feb 2022 09:14:54 GMT

Même soucis depuis qques jours, peut être une mise à jour Orange pour s'adapter à Windows 11 ?? Heureusement que l'on peut encore accéder aux boites mails via le portail Orange, mais effectivement on ne peut pas dire que ça soit bien pratique lorsqu'on a plusieurs boites mails. Peut-être aurons nous la réponse d'Orange rapidement... wait and see

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

Ancien Membre — Sun, 27 Feb 2022 14:04:17 GMT

Bonjour @OClaireO ,

Windows 11 n'a rien à voir avec ça ! Il sait supporter tout navigateur Internet capable d'afficher des pages du web comme tout autre Windows, smartphone, Mac etc...

Aucune réponse d'Orange ne viendra ici car c'est un forum de client !

Lorsqu'on a plusieurs mails et qu'on veut éviter de changer de compte en permanence (pas bien pratique en effet), le mieux est d'utiliser un logiciel de messagerie qui les gèrera tous en même temps :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Mon, 28 Feb 2022 16:49:54 GMT

Bonjour Papou, merci de votre réponse. C'était juste une interrogation au niveau de Win 11 mais effectivement je ne vois pas vraiment le rapport non plus.
Quant à regrouper toutes les boites mails j'évite de le faire depuis des années justement car le jour où ça ne fonctionne plus on n'a plus accès à rien..
Donc il ne reste plus qu'à attendre patiemment que ça se rétablisse. Ils sont en train de passer toutes les BAL à la nouvelle version, peut être faut il le temps que ça soit fait partout (c'est également une interrogation lol)

Bonne fin de journée et merci :-)

Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

Sophie_C — Mon, 28 Feb 2022 16:53:42 GMT

Bonjour @vendouest, bonjour @tous,

Un incident technique impacte l'authentification au logiciel de notification mail.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service.
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Mon, 28 Feb 2022 17:01:34 GMT

Merci pour votre réponse Sophie, nous attendons donc patiemment :-)

Bonne fin de journée à vous
Cordialement
Claire

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

Ancien Membre — Mon, 28 Feb 2022 17:07:24 GMT

Bonjour @OClaireO

Quant à regrouper toutes les boites mails j'évite de le faire depuis des années justement car le jour où ça ne fonctionne plus on n'a plus accès à rien..

C'est le cas effectivement si on fait des redirections des mails d'un compte vers un autre compte. Ça fini toujours en bazar !

Mais dans un logiciel de messagerie qui stocke tout chez soi, comme expliqué dans le tuto avec la possibilité de tout sauvegarder, gérer toutes ses adresses ensemble sans jamais avoir besoin de s'identifier sur une adresse puis sur une autre ni taper un mot de passe, c'est un rêve éveillé !

Le jour ou on n'a plus accès, on n'a plus accès à un ou plusieurs comptes indépendants les uns des autres sans redirection, certes, mais comme tous les mails et contacts des divers comptes sont chez soi dans un seul dossier qu'on peut sauvegarder, on ne perd rien !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-et-restaurer-Thunderbird/ta-p/2080957

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Mon, 28 Feb 2022 17:06:02 GMT

Bonjour Sophie et merci pour l'information.

Je viens de répondre à un questionnaire de satisfaction avec des notes basses avant d'avoir lu votre message.

Ne pas tenir compte de celui ci, j'attends la résolution du dysfonctionnement pour répondre plus favorablement.

Merci

Vendouest

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Mon, 28 Feb 2022 17:14:56 GMT

Re bonjour Papou,

Certes, après chacun voit midi à sa porte. En attendant, Sophie d'Orange, nous a gentiment répondu qu'il s'agissait d'un problème en cours de résolution, donc il n'y a plus qu'à patienter :-)
Bonne soirée à vous

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

Ancien Membre — Mon, 28 Feb 2022 17:32:31 GMT

@OClaireO ,

Mon midi à moi, il est chez moi et je m'en porte très bien sans jamais subir ce genre de problème.

C'est l'occasion pour toi de passer à autre chose et je ne t'empêcherai pas de te tirer une balle dans le pied, c'est ton choix, mais ce n'est pas parce que ça va refonctionner que mes conseils tombent à l'eau. Réfléchis-y !

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Tue, 01 Mar 2022 06:33:05 GMT

Bonjour et merci pour l'éclairage.

Je patiente ... Vendouest

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Fri, 04 Mar 2022 06:34:23 GMT

Bonjour Sophie

Une semaine de passée et, toujours aucune solution au dysfonctionnement de Notification Mail Orange ?

Bug "Tsunami"?

J'avais l'impression d'avoir été entendu ainsi que d'autres participants concernés par ce problème sur votre forum?

Gros sentiment d'oublié!

Cordialement et bon week-end.

Vendouest

Re: Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Fri, 04 Mar 2022 11:02:37 GMT

Bonjour OClaire

Voir réponse ce jour à Sophie Web Conseillère Orange par Vendouest sur le dysfonctionnement Notification Mail Orange.

Bonne journée

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Fri, 04 Mar 2022 17:09:03 GMT

Re-bonjour Sophie,

Je viens de contacter Orange au 3900.

La Conseillère Commerciale Orange jointe, vient de m'indiquer que la situation devrait revenir au bon fonctionnement de la Notification Mail Orange le 13 mars 2022. Un point sur le rétablissement sera fait le 14 mars.

Bon WE.

Cordialement.

Vendouest

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Sat, 05 Mar 2022 15:42:42 GMT

Merci beaucoup, bon we à vous ;-)

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

vendouest — Mon, 07 Mar 2022 17:16:30 GMT

Bonjour Oclaire

En l'an 2022, le 7 du mois de Mars, nous pouvons compter à nouveau sur l'additif Notification Mail Orange !

Qu'on se le dise ! Un Ingénieur a su apporter un correctif au Bug. Qu'il soit remercié pour son aide et le confort que nous octroie enfin ce renouveau fonctionnel.

Bonne semaine

Vendouest

Re: Re : Dysfonctionnement Notification Mail Orange

OClaireO — Tue, 08 Mar 2022 08:29:57 GMT

Bonjour Vent ! Ha super, j'essaie de suite ! merci de l'info, bonne journée !