sujet Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie dans Webmail Orange

fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

Jander — Thu, 10 Mar 2022 16:20:41 GMT

Bonjour, depuis ce matin j'ai une fenêtre vide qui s'ouvre lorsque je consulte ma messagerie depuis un PC avec Firefox (98.0 Firefox Release March 8, 2022). Est-ce un bug ? Sinon à quoi devrait-elle servir ?

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

Jander — Thu, 10 Mar 2022 16:23:34 GMT

copie d'écran

Copie d'écran de la fenêtre qui se superpose à la messagerie

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

melet39 — Thu, 10 Mar 2022 16:24:09 GMT

Bonjour @Jander

voir après avoir vidé le cache de firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

cdt

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

Jander — Thu, 10 Mar 2022 16:43:33 GMT

Merci, la fenêtre ne réapparaît pas.

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

melet39 — Thu, 10 Mar 2022 17:03:57 GMT

re @Jander

merci du retour

Bonne soirée

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

Sarah_C — Mon, 14 Mar 2022 16:42:47 GMT

Bonjour @Jander

Si je comprends le défaut qui affecte votre messagerie est toujours présent.

Pouvez-vous tester votre accès à la messagerie via un autre navigateur et me tenir informé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

Jander — Mon, 14 Mar 2022 17:05:20 GMT

Après effacement de l'historique la fenêtre pop-up n'apparaît plus donc le problème est résolu.

A noté que cela c'est produit sur 2 PC Windows 10

Par contre depuis ce matin impossible de sélectionner un dossier depuis la liste de choix lors d'un déplacement, par contre le glisser - déplacer fonctionne.

Navigateur : Firefox dernière version

Re: fenêtre popup vide au lancement de la messagerie

melet39 — Mon, 14 Mar 2022 17:25:11 GMT

Bonjour @Jander

voir après réparation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

cdt