sujet Re : Impossible de se connecter à la boite mail dans mon mail Orange

Impossible de se connecter à la boite mail

Pixelle1 — Fri, 06 Mar 2015 19:31:01 GMT

Bonsoir,

J'ai un problème assez étrange ce soir. Il m'est impossible de me connecter à mon adresse orange personnelle (elle n'est pas (enfin plus) rattachée à un quelconque contrat Internet ou mobile) depuis ce soir 18h00.

Chose d'autant plus étrange, quand j'essaie de m'envoyer un mail à partir d'une autre adresse, je reçois un accusé me disant :

Delivery to the following recipient failed permanently:
xxxxxxxx@orange.fr

Je comprends pas du tout... Merci par avance pour votre aide !

Re : Impossible de se connecter à la boite mail

melet39 — Fri, 06 Mar 2015 20:46:22 GMT

bonsoir Pixelle1

elle a du etre supprimée avec les contrats qui ont cessés à 18 heures

bonne soirée

Re : Impossible de se connecter à la boite mail

Pixelle1 — Fri, 06 Mar 2015 20:56:51 GMT

Bonsoir,

Merci de ta réponse, c'est bien ce que je pensais. Est-ce que je pourrai d'après toi, appeler l'assistance orange pour en connaître les raisons ? Si oui, quel numéro dois-je appeler ?

Re : Impossible de se connecter à la boite mail

Ancien Membre — Sat, 07 Mar 2015 04:55:07 GMT

Bonjour,

Il serait interessant de connaître la raison précise indiquée à la fin du message de rejet (en anglais).

Sinon, appeler le service clients au 3900 (ou 3970 pour les contrats Open).

Voir ici : http://contact.orange.fr/