sujet Re : Message d'erreur dans mon mail Orange

Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 09:40:23 GMT

Bonjour,

Je ne reçois plus, ni ne peut envoyer des messages avec WLM.

J'ai le essage d'erreur suivant :

Une erreur inconnue s'est produite.

Objet 'Re: RE : Divers CRM:0061620'
Erreur de serveur : 421
Réponse du serveur : 421 Cannot establish SSL with SMTP server 193.252.22.64:465, SSL_connect error 1:error:140770FC:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unknown protocol
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC67
Protocole : SMTP
Port : 587
Sécurisé (SSL) : Non

Est-ce que quelqu'un peu m'aider ? Merci d'avance

Re : Message d'erreur

melet39 — Sat, 07 Mar 2015 09:51:59 GMT

bonjour senebreiz

regarde ce fil :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-13958772-erreur-421-outlook

bonne journée

Re : Message d'erreur

Ancien Membre — Sat, 07 Mar 2015 10:00:21 GMT

Bonjour,

Es-tu bien sur une ligne gérée par Orange et non pas chez quelqu'un d'autre ?

Avec quel antivirus ?

Si Avast, désactive le contrôle des mails sortants.

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 10:25:03 GMT

Oui, je suis bien gérée par ORANGE. J'ai une adresse Wanadoo.

Oui, j'ai Avast (gratuit). Je fais comment pour désactiver le contrôle des mails sortants ?

Re : Message d'erreur

melet39 — Sat, 07 Mar 2015 10:31:01 GMT

bonjour senebreiz

ici :

http://www.libellules.ch/avast_analyse_mail_off.php

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 10:33:45 GMT

Merci Melet

Re : Message d'erreur

melet39 — Sat, 07 Mar 2015 10:41:45 GMT

re senebreiz

as tu résolu le probleme,as tu toujours l'erreur ?

tiens nous au courant

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 14:26:35 GMT

NON - J'essiaies de suivre ce que je lis sur Libellules mais quand je fais un double clic gauche sur Avast dans le systray, ce n'est pas la fenêtre qui souvre ! donc je ne sais pas quoi faire. Je n'ai pas accès à la Gestion de la protection résidente.

Re : Message d'erreur

melet39 — Sat, 07 Mar 2015 14:27:42 GMT

re bonjour senebreiz

regarde ici :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1815402-disparition-icone-de-notification-d-avast

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 14:38:39 GMT

Mais j'ai bien une icône avast dans mon systray!:

Re : Message d'erreur

Angelina26 — Sat, 07 Mar 2015 15:10:37 GMT

T'as pas acces au gestionnaire, c'est bizarre .tente de réparer http://www.avantivirus.fr/reparer_v9.php

Re : Message d'erreur

melet39 — Sat, 07 Mar 2015 15:22:18 GMT

re bonjour

est ce que avast est bien activé au démarrage ?

clic sur la touche windows (les 4 petits carrés sur la touche en bas du clavier)plus R

dans la fenetre qui s'ouvre taper msconfig et entrée puis clic dans démarrage,voir si bien actif au démarrage

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 15:35:34 GMT

@melet39 a écrit :
re bonjour

est ce que avast est bien activé au démarrage ?
clic sur la touche windows (les 4 petits carrés sur la touche en bas du clavier)plus R
dans la fenetre qui s'ouvre taper msconfig et entrée puis clic dans démarrage,voir si bien actif au démarrage

@+

Oui, la preuve :

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sat, 07 Mar 2015 15:55:39 GMT

@Angelina26 a écrit :
T'as pas acces au gestionnaire, c'est bizarre .tente de réparer http://www.avantivirus.fr/reparer_v9.php

Je l'ai fait. C'est allé jusqu'au bout mais çà n'a rien changé.

Si je fais un clic droit sur l'cone, j'ai çà :

Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast

Gestion des agents Avast

Mode silencieux (coché)

Mise à jour

Afficher le dernier message (grisé)

Information sur l'enregistrement

À propos d'Avast

Si j"ouvre l'interface utilisateur j'ai çà :

Visiblement ils tentent de me vendre une version payante !

@je ne sais plus quoi faire. Ah oui, il faut que j'aille faire des courses ! @ + et merci encore

Re : Message d'erreur

Ancien Membre — Sun, 08 Mar 2015 06:16:21 GMT

Bonjour,

En bas à gauche de cet écran, sur la roue dentée "Paramètre", tu dois touver comment désactiver le contrôle des mails sortants. C'est tout ce qu'il y a à faire.

Inutile de faire les pieds au mur avec des considérations résident / réparation / etc...

@melet39, ne pars pas tous azimuths sans savoir où aller ! Ca ne fait qu'apporter de la confusion !

L'écran de controle varie selon la version d'Avast. Ici pour Avast 8:

http://www.libellules.ch/avast8_analyse_mail_off.php

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sun, 08 Mar 2015 07:29:54 GMT

Je viens de le faire et çà ne fonctionne toujours pas.

Re : Message d'erreur

senebreiz — Sun, 08 Mar 2015 07:34:14 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour,

En bas à gauche de cet écran, sur la roue dentée "Paramètre", tu dois touver comment désactiver le contrôle des mails sortants. C'est tout ce qu'il y a à faire.
Inutile de faire les pieds au mur avec des considérations résident / réparation / etc...

@melet39, ne pars pas tous azimuths sans savoir où aller ! Ca ne fait qu'apporter de la confusion !

L'écran de controle varie selon la version d'Avast. Ici pour Avast 8:

http://www.libellules.ch/avast8_analyse_mail_off.php

Voilà ce que j'ai maintenant :

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était: XXX@wanadoo.fr'.

Objet 'test'
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur : 550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR304_402 [402]
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 587
Sécurisé (SSL) : Non

Re : Message d'erreur

Ancien Membre — Sun, 08 Mar 2015 08:10:22 GMT

Bon, là c'est différent, comme quoi la première action était nécessaire.

Le nouveau problème, c'est comme le Port Salu, c'est marqué dessus : "Authentification requise"

Cela signifie que le serveur veut que WLM soit paramétré pour envoyer les mails en envoi authentifié.

Ca veut dire modifier les paramètres du comptes (Compte / Propriétés / Onglet "Avancé") et y mettre ceci :

- Port 465 (Courrier sortant SMTP)

- SSL= coché (Ce serveur nécessite une connexion sécurisée SSL)

- OK