sujet Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506] dans mon mail Orange

smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

TheFlyingMan — Thu, 17 Mar 2022 08:29:39 GMT

Bonjour

Mes contacts ne peuvent plus m'envoyer de mail.

Ils reçoivent le message mis en Objet smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Tests effectués :

Envoi par des smtp free, sfr, gmail, laposte => même rejet par le serveur orange.

Envoi avec un VPN pour modifier l'adresse IP => même rejet.

Envoi à partir d'un téléphone portable (donc IP et Mac Address différentes des précédentes) => même rejet.

Envoi d'un message en format texte non formaté (pas de balises html) => même rejet

Envoi d'un message avec juste test en objet et corps de texte => même rejet.

Le problème dure depuis 24h déjà.

Entre eux les différents contacts free, sfr, laposte communique sans problème.

Tous les expéditeurs n'ont pas ce rejet car par ailleurs je reçois quand même des mails.

Un problème sur les filtres anti-spam d'Orange ?

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Thu, 17 Mar 2022 09:16:55 GMT

Bonjour @TheFlyingMan

Ils ont ces messages quand ils t'adressent un mail.

Quel est le domaine de ton adresse wanadoo.fr ou orange.fr

Les correspondants en question ont -ils tous des adresses mail d'un même domaine ?

Peux tu réussir à obtenir le texte complet du message d'erreur.

Pense à cacher la partie gauche des adresses mail d'internautes éventuellement visibles ; laisse bien les adresses de serveurs et leurs noms visibles.

Merci

PhilDur

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Thu, 17 Mar 2022 09:19:31 GMT

Salut @Ancien Membre @Daniel35 @jyjo29 @fredolerouge @Pa-Melet

En v'la une nouvelle ! une variante du problème Google !

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Daniel35 — Thu, 17 Mar 2022 09:45:11 GMT

Bonjour @TheFlyingMan

@PhilDur

Zarbi en effet...

Question annexe: as-tu plusieurs adresses @orange (et/ou wanadoo). Si oui: problème idem quelque soit l'adresse en réception. ?

... à suivre.

Cordialement
Daniel35

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Ancien Membre — Thu, 17 Mar 2022 10:16:18 GMT

Bonjour @TheFlyingMan ,

Les messages d'erreur sont faits pour informer sur le type d'erreur !

OFR_506 est un message d'erreur standard pour toute une variété de causes.

Si tu ne nous montres pas laquelle en postant le message en entier, diagnostiquer le problème est mission impossible.

P.S: masque la partie gauche de toute adresse mail.

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Daniel35 — Thu, 17 Mar 2022 11:07:23 GMT

Re @TheFlyingMan

Je viens de faire quelques essais : envois via une adresse @free vers des adresses @orange, et en changeant de smtp (smtp free, smtp orange, smtp Gandi tous en mode authentifiés 465/SSL, oeuf corse): tous bien passés.!.... Ca vaut ce que ça vaut.!

Ton adresse est peut-être blacklistée (si problème sur une seule adresse), vu le code d'erreur 550 5.2.0. Mais comme l'ont dit @PhilDur et @Ancien Membre le message complet de rejet permettra d'y voir plus clair.

Cordialement
Daniel35
.

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

TheFlyingMan — Fri, 18 Mar 2022 09:16:08 GMT

Bonjour et merci à tous pour votre attention.

Visiblement le test avec un message test en objet et test en body est pasé.

En poussant un peu j'ai vu que dans mon mail initial je donnais des liens vers un site en **.epizy.com qui est un domaine de l'hébergeur infinityfree.

Visiblement les robots d'orange n'aiment pas ce domaine car quand j'enlève cette référence ça passe.

Je pense que je vais pouvoir passer le post en résolu.

Voici les messages du daemon-failure

*****

This is the mail system at host smtp3-g21.free.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
                   The mail system
****************: host smtp-in.orange.fr[**************] said: 550 5.2.0
    V8QhnU80aGcgx Mail rejete. Mail rejected. OFR_506 [506] (in reply to end of
    DATA command)

*****

Reporting-MTA: dns; smtp3-g21.free.fr
X-Postfix-Queue-ID: 36DC313F7E2
X-Postfix-Sender: rfc822; ******************
Arrival-Date: Fri, 18 Mar 2022 09:57:41 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; ************
Original-Recipient: rfc822; **************
Action: failed
Status: 5.2.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.2.0 V8QhnU80aGcgx Mail rejete. Mail rejected.
OFR_506 [506]

[Edit @TheFlyingMan : merci de ne pas publier de liens cliquables renvoyant à des données personnelles]

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Fri, 18 Mar 2022 10:38:49 GMT

Merci @TheFlyingMan

Effectivement ce problème est bien différent du problème initial.

Merci pour ton objectivité et ta curiosité.

C'est vrai que les serveurs de messagerie rejettent les mails contenant des liens qu'ils jugent dangereux.

Il est dommage que le diagnostic qui accompagne le rejet soit si flou : "Mail rejected. OFR_506 [506] "

Cordialement

PhilDur

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Ancien Membre — Fri, 18 Mar 2022 15:04:36 GMT

Bonjour @TheFlyingMan ,

En tapant "smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]" dans n'importe quel moteur de recherche, on tombe sur un florilège de problèmes de mails rejetés pour cause de spamming.

https://www.google.com/search?channel=nrow5&client=firefox-b-d&q=smtp%3B+550+5.2.0+Mail+rejected.+OFR_506+%5B506%5D

Solutions pour éviter d'être considéré comme spammeur par certains sites :

- Ne pas envoyer massivement et fréquemment des mails à de nombreux destinataires

- Utiliser un logiciel de messagerie configuré pour faire des envois authentifiés.

Pour sortir du statut de spammeur : Changer d'adresse IP en redémarrant la box par son interface d'administration (un redémarrage électrique ne suffit pas).

Si le rejet te semble injustifié car tu es blanc comme neige et ne fait jamais d'envois massifs, soumets le problème à abuse@orange.fr

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

TheFlyingMan — Tue, 22 Mar 2022 10:45:00 GMT

Bonjour et merci PhilDur pour tes commentaires.

J'espère que ce post pourra en aider certain(e)s.

Je vais renvoyer un mail à abuse@orange.fr avec l'ensemble des informations.

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Lepingouin — Tue, 17 May 2022 16:14:31 GMT

Bonjour,

Même problème rencontré lors d'un envoi en nombre (en Cci) aux membres d'une association ... blocage par OFR_506.

Le coupable dans le mail a été identifié, il s'agit d'un lien vers https://docs.google.com/spreadsheets pour partage d'un fichier tableur.

C'est quand même très limitatif dans l'utilisation ... A part "planquer" le contenu du mail dans un ZIP avec mot de passe, il n'y a pas beaucoup d'autre solutions ... C'est lourd à la longue ces limitations !

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Wed, 18 May 2022 07:24:49 GMT

@Lepingouin a écrit :

... Le coupable dans le mail a été identifié, il s'agit d'un lien vers https://docs.google.com/spreadsheets pour partage d'un fichier tableur.

Merci

Information utile.

@Lepingouin a écrit :

C'est quand même très limitatif dans l'utilisation ...

... C'est lourd à la longue ces limitations !

Malheureusement oui ! Pire c'est chiantissime.

Tout ça parce qu'on se trouve devant "l'alternative du diable" :

conserver un Internet libre et gratuit mais spammé (je ne parle que du réseau pas des services qui sont souvent payants)
migrer vers un Internet propre mais controlé, régulé et cher

Il va falloir créer un collectif pour demander des abonnements avec profil "association".*

Çà devrait être indépendant des opérateurs.

La plupart des associations n'a pas besoin de raccordement dédié ou de la TV, mais un numéro fixe et de bonnes capacités de mailing, ne serait-ce que pour les communication avec les adhérents : convoc pour l'AG avec envoi de pièces jointes comme le rapport moral du zident ou les tableaux de suivi de la comptabilité, bulletin de comm régulier, ....

Il existe bien les "mailing listes", c'est presque ce que les associations souhaitent, mais elles nécessitent que chaque destinataire s'y inscrivent. Une convoc à l'AG, pour être valable doit toucher tous les membres....

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Lepingouin — Thu, 19 May 2022 20:01:08 GMT

Le problème à l'air plus général concernant les liens embarqués.

Cette fois-ci c'est l'URL https://www.sia.aviation-civile.gouv.fr/ qui est utilisée en tant que lien.

Je n'ai pas fait l'essai pour une quelconque URL mais avec gouv.fr comme suffixe on n'est clairement pas dans des sites de "phishing" ... non ?

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Thu, 19 May 2022 22:54:14 GMT

Bonsoir @Lepingouin

J'ai fait un test en recopiant un extrait de ton post avec le lien sur le SIA de la DGAC (j'utilise aussi assez souvent ce site qui est effectivement tout ce qu'il y a de plus sérieux) et en l'envoyant d'un de mes comptes à un autre compte Orange.

Je l'ai envoyé depuis mon mobile Samsung S20 FE 5G, avec une carte SIM Orange, en utilisant Email de Samsung.

Instantanément le message suivant était reçu par Thunderbird dans mon PC sous W 10.

Aucun problème.

Pour moi ce n'est pas un problème général du tout.

Pourrais tu nous en dire plus sur la machine utilisée pour envoyer le message.

Si tu utilises le webmail d'Orange, alors avec quel navigateur ?

Si tu utilises l'appli mail d'Orange

Si tu utilises un logiciel mail dans la machine, de quelle appli est-il question et comment est paramétré l'accès au serveur SMTP, pourrais tu faire une capture d'écran du paramétrage ?

Pense à masquer la partie gauche de toute adresse mail qui pourrait apparaitre, tout en laissant bien visible le @ et ce qui le suit comme dans ma capture d'écran.

Je reviens sur ton post initial où tu écris

"... lors d'un envoi en nombre (en Cci) aux membres d'une association ... blocage par OFR_506."

Deux éléments à préciser :

1 envoi en nombre

Qu'entends tu par là ? combien de destinataires, copies et copies cachées dans un seul message ?

2 blocage par OFR_506

Peux tu nous fournir le texte intégral du message d'erreur dont tu parles ?

Cordialement

PhilDur

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Thu, 19 May 2022 23:06:13 GMT

Seconde réponse

@Lepingouin a écrit :

Même problème rencontré lors d'un envoi en nombre (en Cci) aux membres d'une association ...

J'ai fait une recherche sur le net avec Qwant, et j'ai trouvé ça :

Même réponse que celle que je suggérais, c'est probablement lié au nombre total de destinataire, et chez gmail, ils proposent aussi l'utilisation de mailing listes.

Le problème vient, à mon avis, des spammeurs ; les administrateurs de Messageries, que ce soient des FAI, des constructeurs ou des sociétés de service, ils font ce qu'il faut pour tenter de limiter le spam.

Pour que tes mails passent ne fait pas d'envois en nombre, fractionne.

Oui c'est chiantissime, mais c'est ça ou le spam !

Pourrais-tu nous dire si un message avec 20 destinataires, copies et copies cachées est aussi bloqué, avec ou sans lien ?

Il peut s'ajouter un bug chez Orange ou un de tes destinataires. Je n'ai aucun moyen pour affirmer , ton post est bien trop vague.

Cordialement

PhilDur

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

Lepingouin — Fri, 20 May 2022 07:12:49 GMT

Merci pour les investigations,

De mon côté, le problème semble avoir disparu, du moins sur un petit nombre de destinataires.

J'utilise Outlook 2010 sous Win7 et j'ai fait le message de test ci-dessous avec la même URL dans le lien embarqué et la même pièce jointe.

Le message a bien été envoyé aux destinataires, certes moins nombreux que dans le message original, ici 5 contre 50 précédemment. Peut-être que le filtrage se fait au-delà d'un certains nombre de destinataire ?

Re: smtp; 550 5.2.0 Mail rejected. OFR_506 [506]

PhilDur — Fri, 20 May 2022 08:41:32 GMT

Merci pour ce retour.

@Lepingouin a écrit :

J'utilise Outlook 2010 sous Win7

Excellent !

Au moins avec un tel logiciel, on sait de quoi on parle. et tu as moyen de suivre ce qui se passe.

Attention : version 2010. J'ai la même version et elle va bientôt sortir du cadre de la maintenance (peut être même déjà le cas), si tu ne veux pas te payer une version plus moderne et à jour, envisage Thunderbird, il est largement à la hauteur et il offre des possibilité de lutte contre le spam bien meilleures.

@Lepingouin a écrit :

Le message a bien été envoyé aux destinataires, certes moins nombreux que dans le message original, ici 5 contre 50 précédemment. Peut-être que le filtrage se fait au-delà d'un certains nombre de destinataire ?

Quand on fait une recherche, 50 destinataires peut effectivement causer ce type de rejet.

Tant que tu restes en dessous de 30, généralement ça passe. 🥴

Le gros problème, c'est qu'aucun opérateur ne publie les règles exactes. Si j'écris "généralement" juste au dessus, c'est que cette limite de 30 est purement expérimentale. Pas moyen de connaitre le paramétrage anti spam des opérateurs. Chez Free, ils vont jusqu'à t'interdire l'accès SMTP pendant 1 journée, ils ne te mettent même pas un mail d'avertissement.

Je reviens sur le problème des associations qui ont un réel problème avec la communication envers leurs adhérents.

Il faudra bien que les opérateur leur ouvre des possibilités de mailing modernes (pas nécessairement de mail, mais il faut pouvoir diffuser des documents comme les PV de réunions, les convocations aux AG, et les annonces de manifestations).

Les associations n'ont pas nécessairement besoin d'un raccordement Internet et bien souvent pas besoin de TV, mais elles doivent statutairement annoncer les AG et diffuser des comptes rendus ou annonces d'activités, il va falloir organiser ce besoin au niveau national et en faire un objectif.

Je sais, c'est hors sujet ici.

Cordialement

PhilDur