sujet Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine dans Webmail Orange

probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Sun, 18 Jul 2021 14:02:13 GMT

Bonjour

Tous les mails que j''envoie depuis mon mail wanadoo vers gmail sont systematiquement rejete depuis une bonne semaine,en Outlook mais aussi depuis mon iphone.

Je sais que j'aurais echange mon mail wanadoo pour orange ou un autre mail depuis longtemps mais c'est le mail que j'utilise pour mon entreprise alors c'est compliquee. De tout facon orange va continuer soutenir wanadoo pour encore quelques annees je pense.

Normalement tout fonctionne parfaitement et je n'ai pas de soucis avec wanadoo mais recemment cela devient tres difficile avec gmail. voila le message que je recois:

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

* @gmail.com

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.

Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto06nd1.orange.fr.

Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto06nd1.orange.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients.

The mail system

Je vous serai tres reconnaissante pour votre aide et je voulais savoir si d'autres personnes ont la meme probleme.

Cordialement

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Ancien Membre — Sun, 18 Jul 2021 14:14:36 GMT

Bonjour @abitrad ,

Est-ce bien là le message d'erreur complet y compris les tous derniers mots qui indiquent la cause ?

L'adresse Gmail en question existe-t-elle ?

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Sun, 18 Jul 2021 14:23:48 GMT

Oui c'est le message complet et oui le mail gmail existe mais j'ai supprime la premiere partie.

De toute facon c'est le meme cas pour les mail gmails a qui j'envoie les mails.

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Sun, 18 Jul 2021 15:23:55 GMT

Bonjour @abitrad

Et derrière "The mail système", il n'y aurait pas des codes d'erreur style 550 5.x.y. et autres infos...??

En principe les serveurs qui rejettent envoient ça avec le message d'erreur.!

Cordialement
Daniel35
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Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Sun, 18 Jul 2021 15:54:43 GMT

Bonjour

J'ai trouve ce message en piece jointe avec le message erreure. j'ai remplace le nom dans l'adresse gmail avec les etoiles.

Il s'agit d'une probleme d'authentication??

Reporting-MTA: dns; opmta1mto06nd1 [10.64.85.102]
Received-From-MTA: dns; AbigailPC [86.253.232.195]
Arrival-Date: Sat, 17 Jul 2021 08:30:29 +0200

Final-recipient: rfc822; @***********@gmail.com
Diagnostic-Code: smtp; 421-4.7.0 This message does not have authentication information or fails to pass

Last-attempt-Date: Sun, 18 Jul 2021 09:30:41 +0200

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Sun, 18 Jul 2021 17:42:26 GMT

Bonjour @abitrad

Et bien voila: 421 4.7.0 : le serveur de :messagerie de Google trouve très messages douteux et les rejette. Google est très chatouilleux sur la sécurité.!. Plusieurs causes possibles : ton IP livebox est blacklistée, envois trop nombreux sur courte période, ou envois non authentifiés, ou...

Commence par nous dire avec quel outil tu gères ta messagerie et envoies tes messages.

Si logiciel, il faut que les paramètres smtp soient en mode authentifié ainsi avec une adresse @orange ou @wanadoo:

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange (ou @wanadoo) + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Précise tout ça. En fonction on ira plus loin.

Edit : Merci @JuanLucas38 pour avoir repéré l'imprécision de ma part.!.

Cordialement
Daniel35
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Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

JuanLucas38 — Sun, 18 Jul 2021 17:36:42 GMT

Bonjour @abitrad

Juste une petite correction dans la phrase de notre ami @Daniel35 :

Si logiciel, il faut que les paramètres smtp soient en mode authentifié ainsi avec une adresse @orange:

Ça fonctionne aussi avec @wanadoo comme dans ton cas.

Par contre le serveur lui doit rester : smtp.orange.fr

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Sun, 18 Jul 2021 17:47:17 GMT

Bonsoir

Merci pour ton aide. Je suis anglaise et desfois je ne trouve pas les phrases necessaires au niveau informatique.

J'utilise Outlook sur mon ordi et sur l'iphone c'est l'appli Mail de Apple (configure automatiquement par Apple)

Sur l'ordi (Outlook):

Incoming server: imap.wanadoo.fr SSL 993

Outgoing server: smtp.wanadoo.fr 25 pas de SSL mais la case est coche X outgoing server requires authentication

mon adresse mail est wanadoo.

Merci pour votre aide

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

JuanLucas38 — Sun, 18 Jul 2021 17:50:09 GMT

@abitrad

@Daniel35 @Ancien Membre

Outgoing server: smtp.wanadoo.fr 25 pas de SSL mais la case est coche X outgoing server requires authentication

Voila d’où vient le problème, le port 25 n'est pas compatible avec l'authentification.

Il faut donc mettre les paramètres donnés par Daniel35

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Sun, 18 Jul 2021 18:04:56 GMT

Alors j'ai change les parametres:

Outgoing server: smtp.orange.fr Port 465 en mode SSL et j''ai fait un test qui a marche (desolee pas d'accents francais sur le clavier)

Ensuite j'ai envoye vers gmail mais pour l'instant je ne sais pas s'il sera retourne par les serveurs gmail ou pas.

On verra. Merci beaucoup pour votre aide. bonne soiree ensoleilee

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

RICE79 — Mon, 16 Aug 2021 13:52:33 GMT

J'ai exactement le même problème de refus de distribution des adresses gmail à partir de mon adresse wanadoo. J'utilise Thunderbird et depuis 15j je n'arrive plus à adresser de mails à mes relations gmail.

Ce problème est d'autant plus navrant qu'il est déjà arrivé il y a quelques mois et que Wanadoo/Orange ne s'est même pas fendu d'un mot d'excuse.

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Mon, 16 Aug 2021 14:12:06 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!! @RICE79

Il y a de gros soucis depuis un mois pour les envois wanadoo => gmail.

Changement de normes de sécurité pas en phase entre Google et Orange

Change d'adresse pour les envois. Utilise une adresse @orange ou un autre @domaine. Jusqu'à ce que Orange et Google se soient accordés dans... un "certain temps".

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

evelyne8 — Tue, 24 Aug 2021 20:52:31 GMT

Je rencontre moi aussi le problème de non distribution de mes mails wanadoo qui ne sont pas distribués aux adresses gmail. Il semble que le rejet vienne de gmail. Comment faire ?

C'est , me semble-t'il illégal.

Cordialement

Evelyne

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Tue, 24 Aug 2021 21:19:33 GMT

Bonjour aussi..!!!! @evelyne8

Illégal je n'irai pas jusque là, mais anormal certainement.

Google a renforcé ses normes de sécurité et les adresses wanadoo sont dans le collimateur.

Les dernières infos de la part d'orange dans ce forum sont celles-là:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Multiples-messages-de-la-messagerie-Orange-de-mails-non-d%C3%A9livr%C3%A9s/m-p/2569680/highlight/true#M220335

Pas d'info depuis.

@evelyne8 a écrit :

Comment faire.?

En attendant des jours meilleurs, même le webconseiller Orange conseille de ne pas utiliser d'adresse wanadoo pour envoyer de mails....! Le monde à l'envers. Mais c'est une solution.

Et avec un adresse @orange il semble que ça soit OK

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

WillaumeW — Thu, 26 Aug 2021 11:59:25 GMT

Merci Daniel C'est très clair.

Mais je constate que de nombreux destinataires avec une adresse autre que @gmail.com n'ont pas reçu mes mails non plus ?

En conséquence je n'utilise plus que ma boite @gmail.com pour envoyer des messages.

Prenez soin de vous

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

abitrad — Thu, 26 Aug 2021 13:39:21 GMT

Bonjour

J'ai eu cette meme probleme mais j'ai suivi les conseils sur ce forum, de renouveler l'adresse IP de ma Livebox (pas difficile a faire) et tout marche nickel maintenant. Vous trouverez toutes les instructions ici:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/probleme-de-rejet-des-mails-envoyes-depuis-wanadoo-vers-gmail/m-p/2568514#M220217

J'espere que cela vous aide.

Je vais donc garder mon adresse mail wanadoo pour un peu plus longtemps, je n'ai pas le choix de tout facon parce que c'est pour mon entreprise.

Cordialement

Abigail

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Thu, 26 Aug 2021 14:27:30 GMT

Bonjour @abitrad

Le changement d'IP Wan de connexion est parfois une solution. Mais dans le cas de @WillaumeW et comme Google est très chatouilleux sur la sécurité, avec une IP blacklistée, ses envois avec gmail seraient rejetés probablement aussi.

Concernant ton adresse wanadoo : est-ce que tu t'es bien assuré que tous tes clients surtout avec adresse gmail reçoivent bien tes messages.??

Et comme wanadoo a du plomb dans l'aile, si j'étais toi, je passerais par l'achat d'un nom de domaine chez un gestionnaire comme Gandi, avec adresse personnalisée. Quelques euros par an. Ça ferait plus pro, et adresse plus pérenne si un jour tu changes de FAI. Et j'espère que tu gères ta messagerie via un logiciel avec sauvegardes périodiques. Les adresses wanadoo sont dans le collimateur de Google mais aussi des pirates de tous poils. Et un malheureux mot de passe pour protéger ta messagerie pro si seul webmail.😱

Cordialement
Daniel35
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Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

evelyne8 — Fri, 27 Aug 2021 16:52:30 GMT

Malgré mes demandes d’intervention mes messages venant dmon adresse wanadoo ne sont pas distribués aux adresses gmail.
C’est stupéfiant et complètement contraire à l’esprit d’internet !

Faites quelque chose de grâce !
Evelyne Cohen

Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Daniel35 — Fri, 27 Aug 2021 17:37:52 GMT

Bonjour @evelyne8

@evelyne8 a écrit :

Malgré mes demandes d’intervention...

Quelles demandes d'intervention.???

Dans ce forum d'entraide entre clients comme toi et moi, on n'a pas eu d'infos de la part d'Orange plus fraiches que celles du webconseiller Orange, comme indiqué dans la réponse précédente à ton post:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/probleme-envoi-mail-depuis-Wanadoo-vers-gmail-depuis-une-semaine/m-p/2575433/highlight/true#M220933

@evelyne8 a écrit :

Faites quelque chose de grâce !

Tu te trompes d'adresse.!

Dans l'attente de la résolution du problème Google/Orange avec les adresses wanadoo, et bien n'utilise pas une adresse wanadoo pour les envois de messages. Même le webconseiller Orange le dit.!!!. Ce ne sont pas les adresses d'autres @domaines qui manquent....

... et même si c'est le monde à l'envers, je te l'accorde.!

Cordialement
Daniel35
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Re: probleme envoi mail depuis Wanadoo vers gmail depuis une semaine

Isavgn — Mon, 30 Aug 2021 08:25:48 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème...

pouvez vous me préciser comment retrouver ces éléments à modifier dans "paramètres" ?

Merci d'avance